金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合印发的(de)《关于规范房地产经纪(jì)服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务是促成(chéng)房屋交易提供的(de)一揽子(zi)必(bì)要服务，延伸服(fú)务(wù)是可单独(dú)提供的额(é)外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)。经纪机(jī)构(gòu)不(bù)得滥用市场支配(pèi)地(dì)位以不公平(píng)高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得(dé)干预经纪机构自(zì)主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场监(jiān)管总局(jú)关(guān)于(yú)规范房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房(fáng)屋(wū)交易、提高交(jiāo)易效率、保(bǎo)障交易安全具(jù)有重要作用。近(jìn)年来，部(bù)分房地产经纪机构存(cún)在利用房源客源优势收取过高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客(kè)户(hù)个人信息等问题，加重(zhòng)交(jiāo)易当事人(rén)负担、侵害(hài)其合法(fǎ)权(quán)益。为规(guī)范(fàn)房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促(cù)进房地(dì)产市场健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实房地(dì)产经纪(jì)机构备案(àn)制度。为新建(jiàn)商品房销售和存量房买卖、租(zū)赁提供代理(lǐ)、居间等经(jīng)纪服务的机构(gòu)，应(yīng)当按照《房(fáng)地产经纪管理办法(fǎ)》规(guī)定向所在(zài)地住房和城乡建设部(bù)门备案。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建设部门要全面推行经(jīng)纪从业人员实名(míng)登记，加强(qiáng)经纪从业人员管(guǎn)理。经纪从(cóng)业(yè)人员提供(gōng)服务时，应当(dāng)佩戴经(jīng)实名(míng)登记的工作牌(pái)、信息卡等，公(gōng)示从(cóng)业信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明确(què)经纪服(fú)务内容(róng)。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本(běn)服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪机(jī)构为促成(chéng)房屋交易提(tí)供的一揽子必要服(fú)务，包括提(tí)供(gōng)房(fáng)源(yuán)客源信息、带客(kè)户(hù)看房、签(qiān)订房屋交易合同(tóng)、协助办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机(jī)构接受(shòu)交易当(dāng)事人委托提供(gōng)的(de)代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以单独(dú)提(tí)供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房地(dì)产经纪服务收(shōu)费由交(jiāo)易各方根据(jù)服务内容、服务质量，结合市场(chǎng)供求关(guān)系等因(yīn)素协商(shāng)确(què)定。房地(dì)产经纪机构要合理(lǐ)降低住房(fáng)买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪服务(wù)费(fèi)用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行(xíng)分档(dàng)定价(jià)。引导由交易双方共同承担经(jīng)纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应当在经(jīng)营(yíng)门店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道(dào)，公(gōng)示服务(wù)项目、服务内容和(hé)收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房地(dì)产经纪机构提供的(de)基本服务和延(yán)伸(shēn)服务，应当分别明(míng)确服务项(xiàng)目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)收费前应(yīng)当向交易(yì)当事(shì)人出具(jù)收费清单，列明(míng)收费标准、收费金额，由(yóu)当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具(jù)有市场支(zhī)配地位(wèi)的房地产经纪机构，不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得强制要求加入平台(tái)的房地产经纪机构实行(xíng)统一的(de)经纪服务(wù)收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)，不得(dé)干(gàn)预房(fáng)地(dì)产经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)、房(fáng)地产互(hù)联网平(píng)台、相(xiāng)关行业组织涉(shè)嫌实施(shī)垄断行为的，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)门要制定房屋买(mǎi)卖(mài)合同、租赁合同、经纪(jì)服务合同(tóng)示(shì)范文本。房地产经纪机构应当(dā喝康宝莱奶昔减下来会反弹吗，康宝莱奶昔减肥成功后会不会反弹ng)在经营场所醒目位置公示合同(tóng)示(shì)范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机构(gòu)促(cù)成(chéng)房屋(wū)交易，应当通(tōng)过房屋(wū)网签备(bèi)案系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个(gè)人信息保护。贯喝康宝莱奶昔减下来会反弹吗，康宝莱奶昔减肥成功后会不会反弹彻落实《中华人民共(gòng)和(hé)国个人信息(xī)保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输他人(rén)个(gè)人(rén)信息，不得非法买卖(mài)、提(tí)供或者公开(kāi)他人(rén)个人信息(xī)。房地产经纪机构要建(jiàn)立健全客(kè)户个人信(xìn)息保护的内部管理制度，严(yán)格依法收集(jí)、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非(fēi)法(fǎ)使用客户个人(rén)信息。未经当事人同意，房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人(rén)员不(bù)得收集个人信息和房屋(wū)状况(kuàng)信息，不得发(fā)送商业性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务(wù)水平。市(shì)、县住房和城乡建设(shè)部门要建(jiàn)立健(jiàn)全房屋(wū)交易管理(lǐ)服务(wù)平台，加(jiā)强对交易房源、房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从业人员(yuán)的管理。房地产经纪(jì)机构发(fā)布的房源信息，应当通(tōng)过平台进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交(jiāo)易管理服务平台向交易当事人提供房源核验(yàn)、房源发布、合(hé)同网签备案等便民服(fú)务。加强存(cún)量房交(jiāo)易资(zī)金监管，除交(jiāo)易当事人(rén)提出明确要(yào)求(qiú)外，购房款应纳(nà)入(rù)资金监(jiān)管账(zhàng)户(hù)。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经(jīng)纪服(fú)务费用纳入交易(yì)资金监(jiān)管范(fàn)围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治力度。各(gè)地(dì)住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门(mén)要将规范房地产经纪服务(wù)纳(nà)入房地产市场(chǎng)秩序(xù)整治的重要内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合法权益等违法违规行为，曝(pù)光典型案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)门会(huì)同市场监(jiān)管等(děng)部门采取(qǔ)约(yuē)谈等综合措(cuò)施进行重点监管。市场监(jiān)管部门会同有关部门依(yī)法查处不(bù)按规定明码标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地产经(jīng)纪(jì)机构相关违(wéi)法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家(jiā)企业信用信息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业自律管理。房地(dì)产经纪行业组织(zhī)要(yào)健(jiàn)全行规行约，完善房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)标(biāo)准和执业规(guī)则，引(yǐn)导(dǎo)房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)依法合规经营。对房(fáng)地产经纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业人员(yuán)存在收费(fèi)不规(guī)范、侵犯客(kè)户个人信息合法权(quán)益等情形的，房地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部

　　市场监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年4月(yuè)27日

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