雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的(de)老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康进行了近年来最(zuì)大的(de)组织变革，新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不(bù)例外(wài)。从集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于(yú)近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出(chū)任京东自(zì)有品牌代(dài)理负责人(rén)，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健康近日(rì)新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架(jià)巨大(dà)机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变(biàn)革背(bèi)后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐(xú)雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年(nián)Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更(gèng)大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一(yī)封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因个人原(yuán)因提(tí)出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及(jí)自(zì)有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社(shè)，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对(duì)王笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到意(yì)外(wài)。一名员工(gōng)评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去(qù)年底的京东内(nèi)部会(huì)议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式(shì)加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)、消费品(pǐn)事业(yè)部(bù)以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利，一年(nián)时(shí)间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到盒(hé)马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了(le)京(jīng)东的(de)人(rén)事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一(yī)轮调(diào)整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王笑松(sōng)的(de)是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有(yǒu)丰富的(de)京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任(rèn)京东京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变革(gé)：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接(jiē)任他的(de)是京东集团投资(zī)支持部负责人及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步(bù)成(chéng)长为(wèi)京东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务的(de)子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前(qián)市(shì)值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东(dōng)系公司(sī)中，除京东集团外市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的(de)上市公(gōng)司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的(de)股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一婷(tíng)负责；成立(lì)线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞(ruì)接(jiē)任(rèn)医药部负(fù)责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责人王(wáng)海华(huá)，出任综(zōng)合(hé)服(fú)务部负责(zé)人；原数字健康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新元(yuán)负责；原政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配(pèi)送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的(de)方式是复(fù)用(yòng)达(dá)达(dá)快(kuài)送(sòng)和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一(yī)体化、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康(kāng)服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京东健康暂(zàn)时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示(shì)对(duì)美团买药的(de)增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速(sù)发(fā)展的电商行(xíng)业格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用(yòng)户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业(yè)群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东(dōng)科技原销售(shòu)负责人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务(wù)实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部(bù)提及低价(jià)战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞对不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户，再(zài)用低(dī)价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归(guī)烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润和自由(yóu)现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺(shùn)利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的(de)高(gāo)管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美(měi)妆事(shì)业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负(fù)责(zé)人(rén)杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多名内部人(rén)士(shì)称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄(c却之不恭受之无愧是什么意思，却之不恭受之有愧是接受还是拒绝hāo)送刘强东(dōng)，能参(cān)加高级别(bié)的高(gāo)管会议，一般(bān)至少由(yóu)业务部门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从(cóng)刘(liú)强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业群中唯一一(yī)个(gè)没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京(jīng)东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东零(líng)售生活(huó)服务事业群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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