4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放(10亿人民币在日本算有钱吗，日本10亿等于人民币多少钱fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一名外国(guó)访客上(shàng)前(qián)询(xún)问，工作人(rén)员通过简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一(yī)名男(nán)性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多(duō)网(wǎng)友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的冰(bīng)淇(qí)淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询(xún)问此事后，立(lì)即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品牌(pái)活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地。

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