雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于近日退(tuì)休(xiū)。他是(shì)在京东(dōng)供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)进行了近年(nián)来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以守为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的(de)人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务(wù)负责(zé)人汤(tāng)恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品牌代(dài)理负(fù)责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的(de)架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员(yuán)工都(dōu)对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告(gào)回(huí)归(guī)后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东(d女生说喜欢独处是什么意思，一个人独处是什么意思ōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机(jī)器(qì)上的(de)齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动(dòng)了自上(shàng)而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王(wáng)笑(xiào)松退休(xiū)的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王(wáng)笑(xiào)松的(de)退休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露(lù)，在去年底的(de)京(jīng)东内(nèi)部会议(yì)上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历(lì)内部(bù)公(gōng)认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得(dé)并不(bù)顺利(lì)，一年(nián)时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的(de)人事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将在(zài)京(jīng)东(dōng)集团担(dān)任新的(de)职务，接(jiē)任他的是(shì)京东集(jí)团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身(shēn)是京东大药(yào)房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由(yóu)原医药(yào)部负责人(rén)王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京采负(fù)责(zé)人(rén)周(zhōu)新元负(fù)责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即(jí)时零售(shòu)部(bù)是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病(bìng)，去美团下(xià)单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康此前(qián)选择的方式(shì)是复用(yòng)达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏感的(de)非药品类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成为大健康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈(chéng)现一(yī)超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安好医(yī)生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团(tuán)买(mǎi)药的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速(sù)发(fā)展的(de)电商行业(yè)格(gé)格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的(de)王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的(de)是(shì)以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具(jù)备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道京(jīng)东科技(jì)原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互(hù)联网公司都变(biàn)得更加(jiā)务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找最(zuì)会算账的人(rén)当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低价去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得(dé)益于降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在(zài)近日财(cái)报电话(huà)会(huì)上对(duì)许冉(rǎn)的(de)评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务(wù)健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对(duì)控(kòng)制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变(biàn)革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群负责人(rén)吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责(zé)人(rén)杨(yáng)啓焜和(hé)京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般(bān)至少由(yóu)业务部门(mén)的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘(liú)强(qiáng)东在(zài)近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京(jīng)东零售大商(shāng)超(chāo)全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三(sān)个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并信任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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