雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑松(sōng)于(yú)近日退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康进行了近年来最大的(de)组织变革，新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归(guī)台前(qián)，都(dōu)会带(dài)来(lái)整(zhěng)个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这(zhè)一次也(yě)不(bù)例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了(le)近(jìn)年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议(yì)宣(xuān)告回归后，一(yī)名(míng)内部员工评价(jià)称，“随着一系列调(diào)整，东哥(gē)的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大(dà)批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次(cì)推动了(le)自上(shàng)而下(xià)的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背后(hòu)，京(jīng)东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐(xú)雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩(suō)影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退(tuì)休(xiū)申(shēn)请，管理层批(pī)准后同意。公司对(duì)王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工(gōng)对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在去(qù)年(nián)底的京东内(nèi)部会(huì)议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通路事(shì)业(yè)部构成。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时(shí)升任(rèn)京东高级(jí)副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也是(shì)在(zài)同一(yī)年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零(líng)售(shòu)赛道不(bù)断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年(nián)时(shí)间内仅开店十(shí)余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，穿着高跟鞋的女奥特曼，穿红色高跟鞋的奥特曼王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人(rén)。自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部相对边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负(fù)责人(rén)。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公(gōng)共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资支持(chí)部负责(zé)人及(jí)自有品牌(pái)业务部(bù)财(cái)务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大(dà)药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为(wèi)京东(dōng)旗下专注(zhù)于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除(chú)京东集团外市(shì)值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年(nián)一季度(dù)，京(jīng)东(dōng)健康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部，由(yóu)原医药(yào)部负责人王一婷负(fù)责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部供应链提升(shēng)部负(fù)责人王海华，出(chū)任(rèn)综合(hé)服(fú)务部(bù)负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负(fù)责(zé)人(rén)周(zhōu)新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更名为公共(gòng)事务(wù)与合规部，负(fù)责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林(lín)汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的调(diào)整，二(èr)者都(dōu)瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力。其(qí)中即时零售(shòu)部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自(zì)己的即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提(tí)到(dào)，要进一(yī)步(bù)提升“快速送药”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方(fāng)式(shì)是复用(yòng)达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一(yī)体化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对物(wù)流配送时(shí)间更(gèng)不敏感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一(yī)超(chāo)多强(qiáng)的市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随(suí)着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边的(de)人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展的(de)电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的人太多(duō)”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高(gāo)级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮(lún)人事(shì)变动中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具(jù)备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动(dòng)中都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事(shì)业群(qún)和电(diàn)脑通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道(dào)京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工(gōng)评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年(nián)底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及(jí)低价(jià)战略(lüè)穿着高跟鞋的女奥特曼，穿红色高跟鞋的奥特曼，目的(de)都(dōu)是为了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存(cún)量(liàng)用(yòng)户(hù)，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供(gōng)弹(dàn)药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利润(rùn)和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重(zhòng)用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有复杂(zá)人际关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群(qún)负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多(duō)名(míng)内(nèi)部人(rén)士称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业(yè)务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是(shì)典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事(shì)业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议(yì)上评(píng)价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话、提(tí)问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入(rù)京东(dōng)的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人(rén)，目前担(dā穿着高跟鞋的女奥特曼，穿红色高跟鞋的奥特曼n)任京(jīng)东零售生活服(fú)务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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