无需出镜，无需准备话术(shù)与文案(àn)，更(gèng)不用苦心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等(děng)入账，这样(yàng)的带货(huò)副业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播(bō)带货(huò)”，这便是大多“培(péi)训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播带货(huò)业(yè)态自(zì)2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前提要素消失，直(zhí)播(bō)带货似(shì)乎失去(qù)了其存在(zài)的意义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带货不仅实(shí)实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展(zhǎn)了(le)起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直(zhí)播带(dài)货(huò)教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了(le)一年左右(yòu)的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技(jì)术上没有太大的门槛，如(r2020双十一狂欢夜节目单，2020双十一狂欢夜节目单ú)今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成(chéng)为(wèi)了(le)无(wú)人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选(xuǎn)品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是(shì)客(kè)单价低且为生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联(lián)网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉(xī)退货流(liú)程，退(tuì)货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上，无人(rén)直(zhí)播的发展(zhǎn)的确(què)具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货(huò)，抖音自(zì)带(dài)的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达(dá)20%的(de)佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条(tiáo)与(yǔ)带货(huò)品类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无(wú)人直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直(zhí)播(bō)画(huà)面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者链(liàn)接与投射视频。达(dá)人只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上(shàng)多个(gè)干扰式的(de)视(shì)频，调低透明度(dù)，躲避平台(tái)官(guān)方的审(shěn)查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶段，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编(biān)辑视频进(jìn)行二度干预；但半(bàn)无人(rén)直播在绿幕直播软件的(de)支持下(xià)，真人随时可以入(rù)镜，让带货效(xiào)果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四位数(shù)，最(zuì)高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面(miàn)时，的(de)确(què)受害者也多为该两者。调查(chá)发(fā)现，无人(rén)直播被曝(pù)光的骗(piàn)局(jú)主要(yào)指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用(yòng)户(hù)表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了(le)基础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量引(yǐn)导(dǎo)方式(shì)，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细(xì)节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大(dà)致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了(le)就重开(kāi)，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教(jiào)程大致学会了(le)如何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规(guī)的(de)课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有自己的套(tào)路(lù)。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老(lǎo)师(shī)”在(zài)朋友圈(quān)表示，只要(yào)准(zhǔn)备好(hǎo)话(huà)术(shù)与道(dào)具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈高频(pín)率(lǜ)地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要(yào)跟对(duì)趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间(jiān)引导他(tā)人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖课(kè)教(jiào)学”的本(běn)质所在。

事(shì)实(shí)上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理(lǐ)。当(dāng)做好投机打算的(de)那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮(lán)打水一(yī)场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台(tái)内部(bù)的(de)稳定生态以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵(qīn)犯平台(tái)内真人主播的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在(zài)着盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有信用(yòng)保障(zhàng)可言(yán)，一旦商品出现问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉(yù)也将连(lián)带受到影响。与此同(tóng)时，频(pín)繁(fán)被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本(běn)身而言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货的(de)互(hù)动性与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视(shì)频起(qǐ)家(jiā)的(de)平(píng)台，无人直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布(bù)系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处(chù)理，大致分(fēn)为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在(zài)抖音，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出直播中存在音频循环、话术(shù)利(lì)益诱导等(děng)情况，都(dōu)将判(pàn)定(dìng)其(qí)为违规(guī)行为，并(bìng)及时断播。多(duō)次(cì)违规(guī)后，直(zhí)播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该账号将永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直播则重在(zài)处罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人(rén)播(bō)等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台的(de)态度(dù)可以看到，对无(wú)人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性(xìng)的条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直(zhí)播的(de)未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益(yì)为前提来(lái)攫取利益(yì)。无(wú)人直播本身也(yě)许(xǔ)并非是(shì)不可为(wèi)的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销量连连(lián)增长，为数字产(chǎn)业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未(wèi)来(lái)的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人(rén)工智能则可作为客(kè)服(fú)提供(gōng)服务。不(bù)仅更高效(xiào)和精(jīng)准，还能(néng)升级消费者的观(guān)看体验(yàn)。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本(běn)高与(yǔ)对技(jì)术条件的要(yào)求，都(dōu)预示着该产业的成熟(shú)还非常需要时(shí)间。如今已经有(yǒu)公(gōng)司(sī)对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题(tí)仍然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚(shàng)且无(wú)法达到真人(rén)的水准。因此全(quán)自动的(de)无人直播(bō)虽(suī)然前(qián)景(jǐng)可观，但(dàn)要(yào)想合规地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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