交通运输部办公厅、工业和信息化部办公厅、公安部(bù)办(bàn)公厅、国家市场监督管理总局办公厅、国家互(hù)联网信(xìn)息(xī)办公室秘书局发布切实(shí)做好网约(yuē)车聚合平台规范管理(lǐ)有(yǒu)关工作的(de)通知，压(yā)实(shí)企业责任，保(bǎo)障乘客和驾驶员合(hé)法(fǎ)权益。督促网约(yuē)车聚合(hé)平台及合(hé)作网约车平合公(gōng)司如实向乘客提(tí)供(gōng)车辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约(yuē)车聚合平台及合作网约车(chē)平(píng)台公司(sī)结合各自(zì)服务内容(róng)，依法建(jiàn)立(lì)健全咨询服务和(hé)投诉处理的首(shǒu)问(wèn)负责制度(dù)，及时妥善处理乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员(yuán)的咨(zī)询投诉。各地有关部门要(yào)根据(jù)法定职责保持(chí)打击非法营运高压态势，对存在违法(fǎ)违规行为(wèi)的网约车(chē)聚合平台(tái)及合作(zuò)网约(yuē)车(chē)平台公司要(yào)公开(kāi)曝光。

　　各地交(jiāo)通(tōng)运输、市场监(jiān)管(guǎn)等部门要督(dū)促(cù)网约车(chē)聚(jù)合平台(叮铃铃和叮呤呤，《叮铃铃》tái)及合作网约(yuē)车平台(tái)公司落(luò)实明码标价等要求，不得以不正(zhèng)当价格行(xíng)为扰乱市场秩序(xù)；督(dū)促网约车聚合(hé)平台(tái)不得干(gàn)预网约(yuē)车(chē)平台(tái)公司(sī)价格行为，不得直接参与车辆(liàng)调度及驾驶员管理，维护公(gōng)平竞争(zhēng)市(shì)场秩序。

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