4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地(dì)教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇(qí)淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一(yī)名(míng)男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bī快递公司几点下班，派送员晚上多晚不送了ng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友(yǒu)送上一(yī)份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因快递公司几点下班，派送员晚上多晚不送了我们内部管理不细致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力(lì)为每位(wèi)朋友(yǒu)提(tí)供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重(zhòng)新(xīn)免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰(bīng)淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了调(diào)查(chá)，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现的(de)两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人(rén)员(yuán)道歉(qiàn)，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在地。

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