4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝给中国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客(kè)上(shàng)前询(xún)问，工作人(rén)乔布斯为什么把苹果给库克员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从(cóng)保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到(dào)对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其(qí)"冰淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人(rén)冰淇淋(lín)”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致和工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职(zhí)引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据(jù)外(wài)卖平台(tái)显示(shì)，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴乔布斯为什么把苹果给库克电子商务(wù)有限公司(sī)，一工作人员得(dé)知询问此事(shì)后，立即(jí)挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一(yī)个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我(wǒ)们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视频中出现的(de)两位工(gōng)作人(rén)员(yuán)及其具体服(fú)务并(bìng)非由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生(shēn乔布斯为什么把苹果给库克g)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被(bèi)展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播(bō)强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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