雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部(bù)和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存(cún)量竞争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会带来(lái)整个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次也不例外(wài)。从集(jí)团到子(zi)公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人(rén)，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的(de)自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子公司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东(dōng)健康近日新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对(duì)这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉的(de)高管批(pī)评会议(yì)宣告回归后，一(yī)名内(nèi)部员(方阵是什么意思yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他(tā)认(rèn)为(wèi)公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推动了(le)自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京东(dōng)人(rén)事巨变(biàn)最(zuì)引(yǐn)人瞩(zhǔ)目(mù)的一(yī)个缩影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部(bù)信中称，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提(tí)出退休申请，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公司对(duì)王笑(xiào)松多(duō)年来为京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)，针(zhēn)对高层的(de)变(biàn)动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休(xiū)并不感到意(yì)外。一名(míng)员工评价称，方阵是什么意思“他(tā)从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加(jiā)入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入(rù)还早一年(nián)，在京东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副总裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业群(qún)、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东(dōng)高级(jí)副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相对(duì)边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的(de)是(shì)他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来(lái)最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东市值最(zuì方阵是什么意思)高的(de)子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东集(jí)团担任(rèn)新(xīn)的职务，接(jiē)任他(tā)的是京(jīng)东集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务(wù)部(bù)财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除(chú)京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则(zé)经营(yíng)利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东(dōng)是(shì)京东健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由(yóu)原医药部负(fù)责(zé)人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业(yè)务部(bù)，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务(wù)部供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海华(huá)，出任综合服(fú)务部负(fù)责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零(líng)售部是(shì)此次调整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美(měi)团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方(fāng)式是复(fù)用达达快(kuài)送和京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售(shòu)占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡(gòng)献(xiàn)过半(bàn)。京(jīng)东零售一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成为(wèi)大(dà)健康赛(sài)道(dào)的(de)共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安(ān)好医(yī)生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入(rù)局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边(biān)的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境是营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发(fā)展(zhǎn)的(de)电商行业格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多(duō)”，他需(xū)要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松(sōng)和另(lìng)一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在(zài)残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事(shì)变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成(chéng)之人必(bì)须具备两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售(shòu)中最重要(yào)的(de)3C事(shì)业(yè)群被(bèi)拆分(fēn)成(chéng)家(jiā)电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其(qí)中家(jiā)电家(jiā)具事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社曾独家报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部(bù)员工评(píng)价称，互联网公司都变(biàn)得更加(jiā)务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最(zuì)会(huì)算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去(qù)争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流(liú)均同比大幅(fú)增长，这(zhè)部(bù)分(fēn)得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报(bào)电(diàn)话(huà)会上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京(jīng)东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到(dào)重用(yòng)：一种是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名(míng)内部(bù)人(rén)士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强东，能参(cān)加高级(jí)别的高管会议，一(yī)般至少由业务(wù)部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘(liú)强(qiáng)东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在(zài)内部会(huì)议(yì)上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零(líng)售生活服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论(lùn)公告上(shàng)的(de)CEO名单如何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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