4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名(míng)外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流(liú)后，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人(rén)员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后引发(fā)众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一(yī)份(fèn)甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不(bù)可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开了调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方(fāng)。视频(pín)中出现的(de)两(liǎng)位工作(zuò)人员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但(dàn)就(jiù)在(zài)当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人(rén)员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑(hēi)布，叫(jiào)来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女主播(bō)强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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