金融界(jiè)5月8日消息(xī) 两部门近日联(lián)合(hé)印发的《关于规(guī)范房地产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落(luò)实经纪机构(gòu)备(bèi)案(àn)制度。全面(miàn)推(tuī)行经纪从业人员实名登七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数(dēng)记。经纪服务内容由基(jī)本服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是促成(chéng)房屋交易提(tí)供的一揽子必要(yào)服务，延伸服(fú)务是(shì)可单独(dú)提供的额外服(fú)务。意见明(míng)确，严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。经纪机构(gòu)不得滥(làn)用市场支配地(dì)位以不公平高价收取(qǔ)经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得干预经纪机构自主决定收费(fèi)标准。

　　意见全文如(rú)下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管总局关(guān)于规范房地产经(jīng)纪(jì)服务的意见

　　各省(shěng)、自(zì)治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡建(jiàn)设(shè)厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交(jiāo)易安全(quán)具有(yǒu)重要作用(yòng)。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构(gòu)存在利(lì)用房源客(kè)源优势收(shōu)取过高(gāo)费用、未(wèi)明(míng)码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户(hù)个人信息等(děng)问题，加重交易(yì)当事人负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地(dì)产经纪服(fú)务，加强房(fáng)地产经纪行业管(guǎn)理(lǐ)，促(cù)进房地(dì)产市(shì)场(chǎng)健康(kāng)发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪机构(gòu)备案制度。为新建(jiàn)商品房销售(shòu)和存(cún)量房(fáng)买(mǎi)卖、租赁提(tí)供代理、居间等经纪(jì)服务的机构(gòu)，应当按(àn)照《房地(dì)产经(jīng)纪管(guǎn)理(lǐ)办法(fǎ)》规定向(xiàng)所在地住房和城乡建设(shè)部门(mén)备案。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门(mén)要(yào)全面推行经纪(jì)从业(yè)人员实(shí)名(míng)登记，加强经纪从业人(rén)员管(guǎn)理。经(jīng)纪从业人员提供服(fú)务时(shí)，应当佩戴(dài)经(jīng)实(shí)名登记的(de)工(gōng)作牌、信(xìn)息卡(kǎ)等(děng)，公示从业信息(xī)，接受社会(huì)监(jiān)督(dū)。

　　二(èr)、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪(jì)服务(wù)由基(jī)本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要(yào)服务，包括提供房(fáng)源客源(yuán)信息、带客户看(kàn)房、签(qiān)订(dìng)房屋交易合(hé)同(tóng)、协助(zhù)办(bàn)理不动产登记等(děng)。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构接(jiē)受(shòu)交易当事人委托提(tí)供的(de)代办贷款等额外(wài)服(fú)务，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房地产(chǎn)经纪服务收费由交易各方根(gēn)据服务内容、服务质量，结合(hé)市场(chǎng)供求关系等(děng)因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要(yào)合理(lǐ)降(jiàng)低(dī)住房买卖和租赁经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交价格越高、服(fú)务费率(lǜ)越低(dī)的原则实行(xíng)分档定(dìng)价。引导(dǎo)由交易双方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)应(yīng)当(dāng)在(zài)经营门店、网站、客户(hù)端等场所(suǒ)或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容(róng)和收费标准(zhǔn)，不得混合标价和(hé)捆绑收费(fèi)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的基(jī)本服(fú)务和延伸服务，应当分(fēn)别明确服(fú)务项(xiàng)目和(hé)收费标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构收(shōu)费前(qián)应(yīng)当向交易当事人出具收(shōu)费清单，列明收(shōu)费标准、收费(fèi)金额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市场支(zhī)配地(dì)位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不得强制要求加(jiā)入平(píng)台的房地产经纪机(jī)构实行统一的(de)经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费标准，不得干预(yù)房地(dì)产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪(jì)机构、房地产互联网(wǎng)平台、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市(shì)场监管部门(mén)依(yī)法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调(diào)查。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交易合同。各(gè)地住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设部门要制定(dìng)房屋买(mǎi)卖合同、租赁合(hé)同(tóng)、经(jīng)纪服(fú)务合同示范文本。房地产经纪机构应当在经(jīng)营场(chǎng)所醒目位置(zhì)公示合(hé)同示范(fàn)文本，方(fāng)便交易当事人使用。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构促成房(fáng)屋交易，应当通过房(fáng)屋网签备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合(hé)同网签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信(xìn)息保护。贯彻(chè)落实《中华人民共和国个人(rén)信息保护法》，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得(dé)非法收集(jí)、使(shǐ)用(yòng)、加工、传输(shū)他人个人信(xìn)息，不得非法(fǎ)买卖、提供或者(zhě)公开他人个人(rén)信息。房(fáng)地(dì)产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的(de)内(nèi)部管理制度，严格(gé)依法收集(jí)、使用、处理客户个人(rén)信息，采取有(yǒu)效(xiào)措(cuò)施防范泄露或(huò)非法(fǎ)使用(yòng)客(kè)户个人信(xìn)息(xī)。未经当(dāng)事人(rén)同意(yì)，房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员不得收集个人信息和(hé)房屋(wū)状况(kuàng)信(xìn)息，不得发送商(shāng)业性短信息或拨(bō)打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要建立健全(quán)房屋交易管理服务平台(tái)，加强对交易(yì)房源(yuán)、房地产经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业人员的管理。房地(dì)产经纪机构发布(bù)的(de)房(fáng)源信息，应(yīng)当(dāng)通(tōng)过(guò)平台(tái)进行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通过房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平台向(xiàng)交易当事人(rén)提供房(fáng)源核验、房(fáng)源发布、合同网(wǎng)签(qiān)备(bèi)案(àn)等(děng)便民服务。加强存(cún)量(liàng)房(fáng)交易资金(jīn)监管，除交(jiāo)易当事人提出明(míng)确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪(jì)机构(gòu)将经纪服务费用纳入交易资金(jīn)监(jiān)管七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法违规(guī)行为(wèi)整(zhěng)治力度。各地(dì)住房和城乡建设(shè)部门(mén)要(yào)将规范(fàn)房地产经纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益(yì)等违法(fǎ)违规(guī)行为(wèi)，曝(pù)光典型案(àn)例(lì)。对收费明显高于市场平均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门(mén)会同市(shì)场监(jiān)管(guǎn)等部门采取约谈等综合(hé)措施进行重点监(jiān)管。市场监(jiān)管部门会同有(yǒu)关部(bù)门(mén)依法(fǎ)查(chá)处不(bù)按规(guī)定明(míng)码标价(jià)、操纵经纪服务收费等违反(fǎn)价(jià)格和(hé)反垄断(duàn)法律法规的(de)行(xíng)为。对房地产经(jīng)纪机(jī)构相(xiāng)关违法违规信息，市(shì)场监管部门要依法(fǎ)依规纳(nà)入(rù)国(guó)家企(qǐ)业信(xìn)用信(xìn)息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经(jīng)纪行业(yè)组织要健全行(xíng)规行约(yuē)，完善房地产经纪服务标准和(hé)执业规则，引导房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从业(yè)人员依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)存(cún)在(zài)收费(fèi)不规范、侵(qīn)犯客户个人(rén)信七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数息(xī)合法权益等情(qíng)形的，房地产经纪行业组织依(yī)据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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