雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休(xiū)。他是在(zài)京东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年(nián)来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变革(gé)，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背(bèi)后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也(yě)不(bù)例外(wài)。从集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了(le)近年来最大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东健康近(jìn)日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严厉的高(gāo)管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥(gē)的影(yǐng)子(zi)无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他(tā)认为(wèi)公司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变革决心(xīn)推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的(de)2018年(nián)，刘(liú)强东换下(xià)了(le)大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东(dōng)打(dǎ)起(qǐ)了低价(jià)战争(zhēng)，并又(yòu)一次(cì)推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大(dà)变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生(shēng)了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这(zhè)只是(shì)京东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下(xià)面(miàn)还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准后同意(yì)。公司对(duì)王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他(tā)从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大(dà)事业(yè)群：大快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业(yè)部(bù)、消(xiāo)费品事业部以及新(xīn)通(tōng)路事(shì)业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘(liú)强东强势(shì)主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东京造总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康(kāng)近年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京东(dōng)市(shì)值(zhí)最高的(de)子(zi)集(jí)团京东健康迎来了(le)近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人(rén)及自有品牌(pái)业(yè)务(wù)部财务(wù)负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司(sī)中，除(chú)京东集团外市值最高(gāo)的上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出(chū)任综合服(fú)务部负责人；原数(shù)字(zì)健康业(yè)务(wù)部更名为企业业(yè)务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)是(shì)动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能(néng)力(lì)。其(qí)中(zhōng)即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美(měi)团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会(huì)在(zài)京东健康上看病，去美团下单(dān)买(mǎi)药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达达快送和(hé)京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一体化(huà)、打(dǎ)造(zào)新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间(jiān)更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售(shòu)一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早已成为大(dà)健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的(de)市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎(dǐng)立的(de)平(píng)安好医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示(shì)对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行(xíng)业格(gé)格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一(yī)场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太(tài)多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收(shōu)入(rù)同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东(dōng)需(xū)要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不(bù)难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人(rén)必须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要(yào)的(de)3C事业(yè)群被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业群(qún)由原(yuán)京(jīng)东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工(gōng)评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在(zài)内(nèi)部提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的(de)存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润(rùn)和自(zì)由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日(rì)财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能(néng)带领(lǐng)京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注重业务(wù)健康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追(zhuī)求对(duì)公司的绝(jué)对(duì)控制权(quán)，而(ér)高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变(biàn)革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到重用：一种是(shì)刘(liú)强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业群(qún)负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部(bù)负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能(néng)参加高级(jí)别(bié)的高(gāo)管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在(zài)近几年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力(lì)强且在(zài)京东(dōng)内部没(méi)有复(fù)杂(zá)人际关系(xì)的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大(dà)商超全(quán)渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离开(kāi)的(de)副总裁(cái)级(jí)别(bié)高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入(rù)京(jīng)东的(de)职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强(qiá五线谱中leggiero是什么意思，五线谱里的legatong)东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(五线谱中leggiero是什么意思，五线谱里的legatorén)都知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个(gè)。

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