无需(xū)出镜，无需准备话(huà)术与(yǔ)文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便(biàn)是(shì)大多“培训(xùn)老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的(de)就是极致的(de)互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似乎失(shī)去了其存在(zài)的意义，消费(fèi)者也无法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口(kǒu)不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合规(guī)的无人(rén)直播仍(réng)有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无(wú)人(rén)直播带货（以下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展至今大约(yuē)经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台全面开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济》对无人(rén)直播(bō)在抖(dǒu)音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑，无人(rén)直播显得(dé)简单粗暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点(diǎn)是(shì)客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货(huò)源问题上(shàng)，无(wú)人直播的(de)发(fā)展的确(què)具有先天(tiān)优势。作为“达人(rén)”，无(wú)需(xū)亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利(lì)的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了(le)选品与货(huò)源(yuán)问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无(wú)人直播(bō)。据(jù)了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了(le)“无人直播”与“半无人(rén)直(zhí)播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播(bō)画面为己所用(yòng)”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载好他人(rén)完成的(de)直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个(gè)干扰(rǎo)式的视频，调低透(tòu)明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的(de)审查(chá)。

进入半无人直(zhí)播阶(jiē)段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一步升级，对(duì)于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作虽(suī)然是人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完(wán)成(chéng)便开(kāi)启“挂(guà)播”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的(de)支(zhī)持下，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让带货效果看起(qǐ)来(lái)更逼(bī)真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在(zài)软件的(de)相(xiāng)互配合(hé)下，一个(gè)“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择(zé)的带(dài)货视频将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高(gāo)价(jià)购买课程学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有实实在在的互(hù)动性真人(rén)带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无(wú)人直播被(bèi)炒作为“下一(yī)个(gè)风(fēng)口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个投机者。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个(gè)宣传“无人直播带货课程”的(de)账号(hào)，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基本(běn)集中在(zài)“无(wú)门(mén)槛、无(wú)成(chéng)本，有空就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的(de)确受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查发现，无人(rén)直播(bō)被曝(pù)光的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生用户(hù)表示(shì)自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的(de)细节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出来（具体集(jí)中在如何逃避平(píng)台监管），并且大致(zhì)做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了(le)就重开，重开(kāi)了(le)接着被封。有学员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程大致学(xué)会了(le)如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一(yī)次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规的课程并(bìng)没(méi)有任何(hé)售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都省略(lüè)了(le)，宣称“不满(mǎn)意(yì)无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能(néng)吸引到(dào)众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频率地发学生的利润(rùn)截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生活的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝(níng)视着你，当你用(yòng)他们(men)教(jiào)的话术(shù)试图在(zài)直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话(huà)术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学(xué)”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦(yì)是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机(jī)打(dǎ)算(suàn)的那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹(zhú)篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真人(rén)主播(bō)的合法权益(yì)，打击直(zhí)播的积极(jí)性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的(de)产品(pǐn)负(fù)责，还在不知情的(de)情(qíng)况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言(yán)，内部的直(zhí)播(bō)生态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖(mài)等(děng)乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不(bù)对(duì)板等问题将大大影响消费者的(de)消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起家的平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的售前售后(hòu)都无法获得(dé)保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降低，不(bù)利于其(qí)电商业务(wù)的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出(chū)直播(bō)中存(cún)在音频循(xún)环、话术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规(guī)行(xíng)为，并及时断播。多(duō)次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播(bō)行(xíng)为(wèi)规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗播(bō)、无人播等(děng)行为进行举(jǔ)报，若检测(cè)出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度可(kě)以看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的(de)条例或处(chù)理办法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎(behaviour可数吗，behaviour是可数名词吗hū)浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身(shēn)也许(xǔ)并非是(shì)不可为的(de)方(fāng)向。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳(nà)，并投入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅满足(zú)了用(yòng)户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干货丰富(fù)的特质(zhì)让销量连(lián)连增(zēng)长，为(wèi)数字产业与电商融合(hé)展现出了优秀的范本(běn)。未(wèi)来的无人直(zhí)播(bō)若能与(yǔ)数字技(jì)术相(xiāng)结合，也(yě)许(xǔ)将呈(chéng)现出(chū)一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前(qián)带(dài)货(huò)，人(rén)工(gōng)智能则(zé)可作(zuò)为客服提供服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条(tiáo)件的(de)要(yào)求，都(dōu)预示着(zhe)该(gāi)产业的成熟还非常需要时(shí)间(jiān)。如今(jīn)已(yǐ)经有公司(sī)对(duì)此进行尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需(xū)要真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且(qiě)无(wú)法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景(jǐng)可观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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