雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日退休。他是(shì)在(zài)京(jīng)东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带(dài)来整个(gè)京东巨(jù)大的人(rén)事(shì)变动，最近的(de)这(zhè)一(yī)次也不例外(wài)。从集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京(jīng)东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报(bào)。京东的(de)自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近日(rì)新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对(duì)这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归(guī)后(hòu)，一(yī)名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革(gé)决心推动这架(jià)巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自上而下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年(nián)来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的(de)退(tuì)休并不(bù)感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的京(jīng)东内部会议(yì)上(shàng)，刘(liú)强东批(pī)评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业(yè)群、时(shí)尚生活(huó)事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消(xiāo)事业(yè)群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带队组建(jiàn也傍桑阴学种瓜中的傍是什么意思，也傍桑阴学种瓜的傍是什么意思句)京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅(jǐn)开(kāi)店(diàn)十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主(zhǔ)导了(le)京东的人事变革(gé)，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的(de)是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支(zhī)持部负(fù)责人及自有品牌(pái)业务部财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务(wù)的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除(chú)京东(dōng)集(jí)团外市(shì)值最高的上市公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是(shì)京东健康(kāng)最大(dà)的(de)股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医药(yào)部(bù)负责(zé)人王一婷负(fù)责(zé)；成(chéng)立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人(rén)；原(yuán)综合(hé也傍桑阴学种瓜中的傍是什么意思，也傍桑阴学种瓜的傍是什么意思句)服务部供应链提升(shēng)部(bù)负责人(rén)王海华，出(chū)任(rèn)综(zōng)合服务部(bù)负(fù)责人；原数字健康业(yè)务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名(míng)为(wèi)公共事务与合(hé)规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是(shì)此次调整中(zhōng)的首位(wèi)，一(yī)名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经常(cháng)会在(zài)京东(dōng)健康上(shàng)看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康也要加(jiā)强自己的即时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能(néng)力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化建(jiàn)设是金恩林的(de)战(zhàn)略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服(fú)务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目前(qián)自(zì)营医疗商(shāng)品(pǐn)零(líng)售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半(bàn)。京东(dōng)零(líng)售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一(yī)超(chāo)多(duō)强(qiáng)的市场(chǎng)格局(jú)。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领先(xiān)，早(zǎo)期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不(bù)过(guò)，随着(zhe)美团(tuán)强势(shì)入局(jú)，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药的增(zēng)长潜(qián)力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速(sù)下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大(dà)将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和(hé)另一位高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人事变(biàn)动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)人事(shì)变动(dòng)中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事(shì)业群(qún)和电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其中家电(diàn)家具事(shì)业群(qún)由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在(zài)集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家(jiā)报道京东科(kē)技(jì)原(yuán)销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负(fù)责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工(gōng)评价(jià)称，互联(lián)网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更加(jiā)注(zhù)重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司的绝对控制权(quán)，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保证变(biàn)革能(néng)否(fǒu)顺(shùn)利推(tuī)进的先(xiān)决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑通讯事业(yè)群负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人士(shì)称，管培生是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关(guān)系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她(tā)于(yú)2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商(shāng)超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离开(kāi)的副(fù)总裁级(jí)别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零售生活服(fú)务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将(jiāng)开打(dǎ)一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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