雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次(cì)也(yě)不例外(wài)。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，原京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷(léi)同日(rì)退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业(yè)务(wù)负责(zé)人汤恒俄罗斯为啥打不赢乌克兰，乌克兰为什么这么难打晟出(chū)任京东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责人，向京东(dōng)集(jí)团董(dǒng)事会主席刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近(jìn)年(nián)来最大的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工(gōng)都(dōu)对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批(pī)评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在俄罗斯为啥打不赢乌克兰，乌克兰为什么这么难打京东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次(cì)推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在(zài)京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同(tóng)意。公(gōng)司对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中心一路走到边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部(bù)会议(yì)上，刘强(qiáng)东(dōng)批评(píng)的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建(jiàn)三大事业(yè)群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事业部以及新通路事(shì)业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级(jí)副(fù)总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓(tuò)土，曾(céng)带(dài)队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了(le)京(jīng)东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)迎(yíng)来了近年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变革(gé)：新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新(xīn)的(de)职务，接任他的是(shì)京东集团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营(yíng)收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则(zé)经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药(yào)健康实物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部(bù)，由原医药(yào)部负责人王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责(zé)人；原综合服务部(bù)供(gōng)应(yīng)链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康(kāng)业(yè)务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责(zé)人周新元(yuán)负责；原(yuán)政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)公共事务与合规(guī)部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业务部是动作最大(dà)的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履约能力。其中即(jí)时零(líng)售部(bù)是此次调整(zhěng)中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配送端(duān)有优(yōu)势(shì)，用户经常会在(zài)京(jīng)东健康(kāng)上看(kàn)病，去美(měi)团下(xià)单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要(yào)加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要进(jìn)一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达(dá)达(dá)快送和京(jīng)东到家的配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一(yī)超多强(qiáng)的市场格局。从市值(zhí)、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势(shì)入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在(zài)刘强东(dōng)身边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困(kùn)境是(shì)营收增速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日(rì)子(zi)的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事(shì)业(yè)群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难看(kàn)出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之(zhī)人必须具备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零(líng)售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家(jiā)电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负(fù)责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家报道(dào)京东(dōng)科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多(duō)次在(zài)内部(bù)提及低价战略，目(mù)的都是为了(le)守住被拼多多等竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价(jià)去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的(俄罗斯为啥打不赢乌克兰，乌克兰为什么这么难打de)用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利润和自(zì)由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日(rì)财报电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的(de)评价也(yě)印证了这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进下一阶(jiē)段，更加注重业(yè)务健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培(péi)生，另一种是(shì)在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负(fù)责人(rén)吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆(zhuāng)事业(yè)群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于(yú)2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大商超全渠道(dào)事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类(lèi)事(shì)业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前(qián)担任京东零(líng)售(shòu)生活服(fú)务(wù)事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心不(bù)懂业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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