又出现了“宕机(jī)”。

　　周(zhōu)五夜(yè)盘期间，不少投(tóu)资(zī)者和期货(huò)公(gōng)司人士反映，博(bó)易大师手机端突然登陆不上了(le)，打开页(yè)面一(yī)直显示“正在连接行情服务(wù)器”，然后就停留在这个阶段，一(yī)直无法往后(hòu)显(xiǎn)示(shì)。记者也在(zài)第一时间联系到了几位(wèi)期(qī)货交(jiāo)易(yì)者，他(tā)们也(yě)向记(jì)者证(zhèng)实，夜(yè)盘期间遭(zāo)遇(yù)大半个小时的“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上(shàng)财富App无法登录(lù)，持续大半个小(xiǎo)时，有(yǒu)客户多(duō)个期货公(gōng)司的账户(hù)都无法(fǎ)登陆，行(xíng)情软件打(dǎ)不开，还以为是网络问(wèn)题。突发状况(kuàng)出现后，我(wǒ)们(men)博易(yì)大师的(de)技术群里均在反馈事故信息。”一家期(qī)货公(gōng)司(sī)的技术(shù)部人员告诉(sù)记者。

　　“周(zhōu)五(wǔ)晚间博易大师交易软件的技术群里报的有广(guǎng)州、深(shēn)圳、东莞等地，表面是所有广东的行情站点有问题，客户主动连接，但是连(lián)不上也会自动切到就近的站(zhàn)点(diǎn)，具体原(yuán)因(yīn)不知道，还(hái)在等(děng)博易的答复(fù)。”上述期货(huò)公司技术人员说(shuō)。

　　千山暮雪表达的意思是什么，千山暮雪表达的意境 alt="突然“宕机”，持续大半个小(xiǎo)时，什么情(qíng)况(kuàng)？" src="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081806565.jpg">

　　一位期(qī)货公司(sī)人员苦(kǔ)诉道，作为一线服务人员，他(tā)只知道(dào)周五晚上客户投(tóu)诉公司(sī)的软件(jiàn)交易不了，最后(hòu)才知道(dào)是博易大师交易(yì)软件出现了问题，直到周(zhōu)六(liù)也(yě)没见有答复。“我们周五(wǔ)晚(wǎn)上没少(shǎo)被客户骂，周六早上还要给客户解释(shì)。其(qí)实，我们(men)也很无奈，最终(zhōng)是(shì)我们(men)一线市场(chǎng)人员默(mò)默承(chéng)受这一切。”

　　据了(le)解，也有期货公(gōng)司(sī)人士第一时间给博(bó)易(yì)大师(shī)的客服(fú)打电话，对方(fāng)回复说，正在排查。也(yě)有技术人员称，可能行情线路出问(wèn)题了，不过具体原因还需等博易大(dà)师的官方通知。截至(zhì)发稿，博(bó)易大师(shī)还(hái)没有对此次事(shì)故进行解释。

　　“我以为是(shì)手(shǒu)机出现了(le)问题(tí)，把软件卸载(zài)后重新下载了，不行；用无线和流量(liàng)也都试了(le)，还是不(bù)行，吓得我赶紧切换(huàn)交(jiāo)易(yì)软(ruǎn)件。”一位投资者称。

　　记者在采访中了解(jiě)到，目(mù)前手机下(xià)单方面，期(qī)货交(jiāo)易(yì)者(zhě)用的(de)最(zuì)多是国内某款第(dì)三方软件，该(gāi)软件收费(fèi)之后(hòu)，很(hěn)多公司(sī)都(dōu)开发了自己的App。现在交易者下(xià)单渠道(dào)比较(jiào)多，一家出故障，还有别(bié)的(de)可替代(dài)，对大多数交易者影响(xiǎng)不是特别大(dà)。

　　“就我们(men)公(gōng)司情况，我了解一共有(yǒu)四种手机下单(dān)渠(qú)道，如(rú)果一(yī)家出问题(tí)，另外几(jǐ)家都可以替(tì)代。如果客户用单(dān)一的博易App，那很大可能(néng)会(huì)受(shòu)影响(xiǎng)。”华南地区一家期货公司人员说。

　　记者了解到，多家期货(huò)公(gōng)司都向博易大师反(fǎn)映出现同样的问题。对此，期货(huò)公司(sī)和客户是服务解决(jué)的(de)呢(ne)？

　　“当(dāng)有(yǒu)客户反映登不上(shàng)去软件的时候(hòu)，我们(men)公(gōng)司技(jì)术部(bù)和数智中心联合排查(chá)，先查看是否是我们公司(sī)自身(shēn)软件的问题，同时(shí)也将(jiāng)这(zhè)次情况(kuàng)及(jí)时反馈到博易(yì)技(jì)术交流群(qún)中。在博易(yì)技术交流群中，陆陆(lù)续续(xù)也有其他公司出现同样的问题。”上述期货(huò)公司人(rén)员说，“发现(xiàn)问(wèn)题后(hòu)，我们(men)领导(dǎo)在工作群里(lǐ)第一时间(jiān)统筹(chóu)部署：一(yī)是(shì)技术岗与(yǔ)软(ruǎn)件公司(sī)继续联(lián)系，尽快找出问题(tí)并解决问(wèn)题；二是客(kè)户经理做好对客(kè)户的安抚工作(zuò)，并告知客(kè)户(hù)可以通过其他(tā)手机软件或电脑版的软件下单，或者打报单(dān)电话来解决下单问题；三是总部夜班交易岗时刻准备接听客户保单电话。”

　　交易软(ruǎn)件出问(wèn)题不是新鲜事，但涉及范围广。对于期货行业来说，相(xiāng)关(guān)各方尤其是软件提供商（服务商）需要进一步提升技术保障能力和稳定性，减少此类故(gù)障发生。

　　对(duì)交易者来说，交易软件出(chū)现(xiàn)故障会(huì)导(dǎo)致无法及时发送交(jiāo)易(yì)指令(lìng)、错失行情、无法按照意愿(yuàn)进行开平(píng)仓、止盈(yíng)止(zhǐ)损偏离心理价位、不能及时(shí)调动资金等一系(xì)列(liè)问题(tí)。

　　“为应对(duì)此类突发情况(kuàng)，投资(zī)者要有期(qī)货公司的(de)客户经(jīng)理的联(lián)系方式或(huò)者(zhě)熟悉期货公司(sī)的紧(jǐn)急报单电话，所有交易(yì)尽量带上止损。因为期货交(jiāo)易本(běn)来就是(shì)有风(fēng)险的，无论(lùn)行情软件出现的突发情(qíng)况还是期货行情的剧烈(liè)波动。”上述投资(zī)者说。

　　交(jiāo)易软件故障是交易风(fēng)险的一部分，交(jiāo)易者应该(gāi)平时做好类似(shì)事件(jiàn)的应(yīng)急预案，防范于未(wèi)然。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 千山暮雪表达的意思是什么，千山暮雪表达的意境