4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴(tiē)心地教(jiào)他(tā)们如(rú)何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于(yú)前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名(míng)外(wà压线扣几分罚款多少的，压线扣多少分？i)国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单(dān)交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置(zhì压线扣几分罚款多少的，压线扣多少分？)冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微(wēi)博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致(zhì)和工作人员(yuán)失职(zhí)引起(qǐ)了大(dà)家的(de)不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服(fú)务和(hé)体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式(shì)的(de)公(gōng)文格式(shì)都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天(tiān)，我(wǒ)们(men)注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其具体服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培(péi)训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也(yě)摔落在地。

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