无需出(chū)镜，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样(yàng)的(de)带货(huò)副(fù)业你心动(dòng)了(le)吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细想便能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解与实(shí)物体验？直播(bō)带(dài)货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费(fèi)者(zhě)拉近(jìn)距(jù)离，并缩(suō)短了交易(yì)链路，但当前提要(yào)素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中(zhōng)发(fā)展了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公共平台上(shàng)，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无(wú)人直播(bō)带货(huò)教程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规(guī)的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信(xìn)视频号(hào)、淘(táo)宝等(děng)多个(gè)平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了(le)无人直播的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具(jù)体流程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先(xiān)在(zài)选品(pǐn)上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗(cū)暴——大(dà)多(duō)专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点(diǎn)是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受(shòu)众(zhòng)对互(hù)联网的了解度(dù)较低，不易(yì)识破(pò)镜头对面并非(fēi)真人(rén)，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货流程，退货(huò)率相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加(jiā)到橱(chú)窗挂(guà)在直播间(jiān)售(shòu)卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也是(shì)无人直播盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播前多发几条与带(dài)货(huò)品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可零(líng)门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据了解(jiě)，无(wú)人(rén)直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人(rén)完成(chéng)的直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑(jí)”的(de)重点在于加上多个干扰(rǎo)式(shì)的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直(zhí)播(bō)阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进一(yī)步升级，对于消(外国人吃米饭吗，外国人是不是不吃米饭xiāo)费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操(cāo)作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同(外国人吃米饭吗，外国人是不是不吃米饭tóng)时也(yě)让(ràng)平台(tái)的处罚判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在软(ruǎ外国人吃米饭吗，外国人是不是不吃米饭n)件(jiàn)的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要(yào)设置了(le)“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一(yī)直播放，只要(yào)用户(hù)下单便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需要注意(yì)的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并(bìng)没(méi)有得(dé)到(dào)太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背(bèi)景、评论区(qū)多次重复(fù)也(yě)毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关(guān)关(guān)键(jiàn)词，立(lì)刻(kè)能(néng)找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎(hū)都集(jí)中在(zài)四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确受(shòu)害者也多(duō)为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元(yuán)的(de)学费(fèi)，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导(dǎo)方(fāng)式，所谓(wèi)的(de)“直播(bō)课程”对无人直播的(de)细节(jié)要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且(qiě)无人(rén)为此售后(hòu)。部分(fēn)课(kè)程(chéng)的确把所(suǒ)谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大(dà)致学会(huì)了如何(hé)开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而(ér)这种本质(zhì)就(jiù)违规(guī)的课(kè)程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的(de)投(tóu)机者，“老师”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知(zhī)识(shí)经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈(quān)高频(pín)率地发学生(shēng)的(de)利(lì)润截(jié)图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看上(shàng)去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他(tā)们(men)教(jiào)的(de)话术(shù)试图在直播间引导(dǎo)他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无人直(zhí)播本身就是(shì)在灰色(sè)边(biān)缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处说(shuō)理。当做(zuò)好投机(jī)打算的那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目(mù)前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直播的(de)现象(xiàng)，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还(hái)在(zài)不(bù)知情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播(bō)带(dài)货、货源更独立的(de)平(píng)台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的(de)互动性与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货不对板等(děng)问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家的平(píng)台，无人(rén)直播(bō)让消(xiāo)费(fèi)者的售(shòu)前(qián)售后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对(duì)平台的(de)信(xìn)任度(dù)降低(dī)，不利于其电(diàn)商业(yè)务的(de)进一步发(fā)展。

对(duì)于无人(rén)直(zhí)播存(cún)在的乱象，目前(qián)尚(shàng)未有平(píng)台(tái)发布系统化的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关违规情(qíng)况均(jūn)进(jìn)行了细化的处理，大(dà)致分为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定(dìng)其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚(fá)使用无人(rén)直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未(wèi)来能有针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人(rén)直播的未(wèi)来方向

目(mù)前(qián)的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人利益为前(qián)提来(lái)攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非(fēi)是(shì)不(bù)可为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投(tóu)入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直播间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则(zé)可作为客服(fú)提供服(fú)务(wù)。不(bù)仅更高效和(hé)精准，还能升级消费者的观(guān)看(kàn)体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互(hù)能力，目(mù)前尚(shàng)且无法达到真人(rén)的水准。因此全自(zì)动的无人直播(bō)虽然前景可观(guān)，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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