无需(xū)出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不(bù)用苦心(xīn)探索个(gè)人风格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这(zhè)样的(de)带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到(dào)其中的端倪——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自(zì)2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但(dàn)当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其(qí)存(cún)在(zài)的(de)意(yì)义(yì)，消费者也(yě)无(wú)法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖(mài)“无人直播带(dài)货教程”的(de)广告(gào)。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞(dòng)及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无(wú)人直播仍(réng)有(yǒu)很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人(rén)直播(bō)带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了(le)一年左右的(de)时(shí)间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基本(běn)一(yī)致，技术上没(méi)有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全面开(kāi)花，其中抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人(rén)直播(bō)的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识(shí)经(jīng)济》对(duì)无人直(zhí)播(bō)在抖音实践的(de)具体流程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点(diǎn)是客单价低且为生(shēng)活刚需。在(zài)某(mǒu)“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了(le)该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对(duì)更低。

在(zài)货源(yuán)问(wèn)题上，无人直播的发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应商(shāng)品添(tiān)加到(dào)橱窗(chuāng)挂(guà)在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是(shì)无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货源问(wèn)题，开播前多发(fā)几条与(yǔ)带货品(pǐn)类相关(guān)的(de)短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人(rén)直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依(yī)赖(lài)软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播(bō)基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多(duō)个(gè)干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都进一(yī)步升级(jí)，对于消费者的迷惑(huò)性(xìng)也更强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预(yù)；但半(bàn)无人直播在绿幕直播(bō)软件(jiàn)的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入(rù)镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平台的(de)处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人(rén)选择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注(zhù)意(yì)的就是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平(píng)台(tái)的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高(gāo)价购买课程学习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的(de)背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么(me)都(dōu)没有实(shí)实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“语言凝练和凝炼的区别，凝练和凝炼的区别是什么无人(rén)直播带(dài)货课程”的账号(hào)，且定价几乎(hū)都(dōu)集中在(zài)四(sì)位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示(shì)性地(dì)指(zhǐ)向了(le)学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害(hài)者也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一学(xué)生用户(hù)表示(shì)自己交了(le)几千元的学费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无(wú)人直(zhí)播(bō)的细节(jié)要么(me)避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被封，且无人为此售(shòu)后。部分(fēn)课(kè)程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具(jù)体(tǐ)集中在如何(hé)逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平(píng)台(tái)的监管铁拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被封了(le)就重开，重开了(le)接着被(bèi)封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅(xùn)速识别不合(hé)规(guī)，试(shì)一次(cì)被封一次(cì)——然而这种本质就(jiù)违(wéi)规的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者直语言凝练和凝炼的区别，凝练和凝炼的区别是什么接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣称“不满意无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路(lù)。《知识经(jīng)济》联系(xì)到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好(hǎo)话术(shù)与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高频率地(dì)发学生(shēng)的(de)利润截图，搭(dā)配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊(yuān)也(yě)在(zài)凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用(yòng)他们教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实(shí)际(jì)上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本(běn)质(zhì)所(suǒ)在(zài)。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人直(zhí)播本身就(jiù)是(shì)在灰(huī)色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处(chù)说理。当做好投(tóu)机(jī)打算的那(nà)一刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水一(yī)场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部(bù)的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台(tái)内真人主播的(de)合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来(lái)直播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播(bō)的真人(rén)主播而(ér)言，不仅要为自己所带货(huò)的产品负责，还(hái)在(zài)不知情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵(líng)直(zhí)播(bō)间(jiān)”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其(qí)直播的积极性(xìng)。

对于(yú)平台(tái)本身而言(yán)，内部的直播(bō)生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严(yán)重影响带货的互(hù)动性与交(jiāo)流(liú)感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影响消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一(yī)类短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无(wú)人(rén)直播让(ràng)消费(fèi)者的售(shòu)前售后(hòu)都无法获得保障，对平(píng)台的信(xìn)任度降低，不利于(yú)其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直(zhí)播存在的(de)乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化(huà)的惩处条例，但对(duì)相关违(wéi)规情况均进行了细(xì)化的处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直(zhí)播中存在(zài)音(yīn)频(pín)循环、话术利益(yì)诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判(pàn)定(dìng)其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在(zài)处罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若检测出(chū)相(xiāng)关违规(guī)行为，店(diàn)家(jiā)将被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重者店铺(pù)一(yī)并关(guān)闭。

从平(píng)台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若(ruò)未来(lái)能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例(lì)或处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的(de)未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑(hún)身都写满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利(lì)益(yì)为前提来攫取(qǔ)利益。无(wú)人(rén)直播本身(shēn)也许并非(fēi)是不(bù)可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接(jiē)纳(nà)，并投入到实际(jì)应用(yòng)中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带(dài)货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货丰(fēng)富的特质(zhì)让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的(de)范(fàn)本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字(zì)技术(shù)相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的(de)雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可(kě)作为客(kè)服(fú)提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还(hái)能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对(duì)技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业(yè)的(de)成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经(jīng)有公司对此进(jìn)行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人(rén)的背后，选品与货(huò)源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到(dào)真(zhēn)人的(de)水准(zhǔn)。因此全(quán)自动的无人(rén)直播虽(suī)然前景可(kě)观(guān)，但要想合(hé)规地(dì)正式进入市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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