无需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你心动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能(néng)找到(dào)其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直(zhí)播带(dài)货(huò)似(shì)乎失去了(le)其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获(huò)得任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货不(bù)仅实实(shí)在在地(dì)于(yú)角落中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台(tái)间玩(wán)起(qǐ)了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规(guī)的无人直播(bō)仍有很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”模(mó)式(shì)

无(wú)人直(zhí)播(bō)带(dài)货（以下(xià)简称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展至今(jīn)大(dà)约(yuē)经历(lì)了一年(nián)左右的时间，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑(jí)基本一致，技(jì)术上没有太(tài)大(dà)的门(mén)槛，如今在抖音、微信视(shì)频(pín)号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人(rén)直播的重要落(luò)脚(jiǎo)地(dì)。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体流程进行了(le)拆解。首先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正式(shì)主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无(wú)人(rén)直(zhí)播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰(shì)与食(shí)品赛(sài)道，其选品共(gòng)通点是客(kè)单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重提到了该(gāi)年龄层受众对互联(lián)网的(de)了(le)解度较(jiào)低(dī)，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需(xū)亲自进货、发货，抖音自(zì)带(dài)的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的(de)产(chǎn)品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是无人直(zhí)播盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问题，开播前多发(fā)几条与带货(huò)品类相关的短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟悉(xī)账(zhàng)号的受(shòu)众，就可零(líng)门(mén)槛开(kāi)启无人(rén)直播。据(jù)了解，无人直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的编辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的(de)审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度(dù)干(gàn)预；但半无人直播(bō)在绿幕(mù)直播软件(ji轻轨是什么，轻轨是地铁还是高铁àn)的支持下，真人随时可以(yǐ)入(rù)镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平台的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播(bō)放(fàng)，只要用户下单便可(kě)坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要(yào)注(zhù)意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程(chéng)学习，但并没(méi)有得到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区多次(cì)重复(fù)也毫(háo)无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无(wú)人(rén)直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下(xià)一个风口”，自(zì)然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带货课程(chéng)”的(de)账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术基本(běn)集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地(dì)指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害(hài)者也多为该两者。调(diào)查发现，无(wú)人直(zhí)播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不(bù)对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表(biǎo)示自(zì)己交了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿(ná)到(轻轨是什么，轻轨是地铁还是高铁dào)了一个(gè)层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致(zhì)的(de)直播(bō)方式，但(dàn)学员(yuán)实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部(bù)分课程的(de)确把(bǎ)所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平(píng)台监管），并且大(dà)致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员在(zài)平台(tái)的(de)监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大致学会了(le)如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就(jiù)违规的课程并没有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了(le)，宣称“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱(qián)直接跑路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投机(jī)者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知(zhī)识(shí)经济》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道(dào)具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋(péng)友圈高频率(lǜ)地(dì)发学生的利(lì)润截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游(yóu)说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自(zì)己也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播(bō)本身就是在灰色边(biān)缘游荡(dàng)的产物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学(xué)费”被(bèi)骗(piàn)更是无(wú)处(chù)说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场(chǎng)空(kōng)的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在(zài)，平(píng)台内(nèi)部的稳(wěn)定生(shēng)态以及外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播(bō)的合法权益，打击(jī)直(zhí)播的(de)积极性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于(yú)被(bèi)盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅要为自(zì)己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人直播没(méi)有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一旦商(shāng)品出现问(wèn)题，真人主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带(dài)受到影(yǐng)响。与(yǔ)此(cǐ)同时(shí)，频(pín)繁被盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于(yú)平台(tái)本身而言(yán)，内部的直播生(shēng)态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其(qí)是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无(wú)人(rén)直(zhí)播让消费(fèi)者的(de)售前售后都无法获得(dé)保障，对(duì)平台(tái)的信任(rèn)度降低，不利于其(qí)电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例(lì)，但(dàn)对相关(guān)违规情况(kuàng)均进行了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播(bō)间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频(pín)循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判(pàn)定其为违规行为(wèi)，并(bìng)及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚(fá)使用无人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持对盗(dào)播(bō)、无人播等行(xíng)为进行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到(dào)，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或(huò)处理办(bàn)法实(shí)施(shī)，也许将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于(yú)其被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他(tā)人利(lì)益为(wèi)前(qián)提(tí)来(lái)攫取利(lì)益。无人直播本(běn)身也(yě)许并非(fēi)是(shì)不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直播间(jiān)带货，不(bù)仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀的(de)范(fàn)本。未(wèi)来的(de)无人(rén)直(zhí)播若能与(yǔ)数字技术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个更完整的轻轨是什么，轻轨是地铁还是高铁雏形。虚(xū)拟人在幕(mù)前带货，人(rén)工(gōng)智(zhì)能则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高与(yǔ)对技术条件的要(yào)求，都预(yù)示(shì)着(zhe)该产业的成(chéng)熟还(hái)非(fēi)常需要(yào)时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍(réng)然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人的灵活(huó)度(dù)与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式进入(rù)市场，仍然任重(zhòng)道远。

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