4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

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有网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了(le)。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女(nǚ)性(xìng)工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作人员(yuán)通(tōng)过(guò)简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行(xíng)为表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上(shàng)前将(jiāng)放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后(hò折叠小刀哪个快递可以邮寄的 折叠小刀是管制刀具吗u)引发众多(duō)网友不(bù)满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉(yú)快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的(de)两位工(gōng)作(zuò)人员及其具(jù)体服务(wù)并(bìng)非(fēi)由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画(huà)面显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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