无需出镜，无需(xū)准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入(rù)账，这样(yàng)的带货(huò)副(fù)业(yè)你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来(lái)进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物(wù)体验(yàn)？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠(kào)的(de)就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地于(yú)角落(luò)中发展了起(qǐ)来(lái)，并且形成(chéng)了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩起了(le)你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的(de)路要走。

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拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽(yá)发展至今大(dà)约(yuē)经历了一年(nián)左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致(zhì)，技(jì)术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全(quán)面开(kāi)花(huā)，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播的重(zhòng)要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无人直播(bō)在抖音实践的(de)具(jù)体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式(shì)主(zhǔ)播与品牌自播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单(dān)粗(cū)暴——大(dà)多专(zhuān)注(zhù)于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价低且为生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联(lián)网的了解(jiě)度较低，不易(yì)识破镜头对面并非(fēi)真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉(xī)退(tuì)货流程(chéng)，退货(huò)率相对更低。

在(zài)货(huò)源问题上，无人直播(bō)的发(fā)展的确具有先天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相(xiāng)关的(de)短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无(wú)人直播的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无人(rén)直播”两个(gè)阶(jiē)段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的(de)直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者(zhě)链接与投射视频。达(dá)人只需用特(tè)殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行篇幅调(diào)整后(hòu)，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的(de)重点在于(yú)加上(shàng)多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步(bù)升(shēng)级，对于消费者(zhě)的迷惑(huò)性也更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽然是人(rén)工操作，但一(yī)旦(dàn)编辑(jí)完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑(jí)视频进行二度干预(yù)；但半(bàn)无人直播在(zài)绿幕(mù)直播(bō)软件(jiàn)的支持(chí)下，真人(rén)随(suí)时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的(de)相互配(pèi)合下(xià)，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单(dān)便可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就是(shì)以各种手(shǒu)段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了(le)狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也(yě)毫(háo)无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互(hù)动性真(zhēn)人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个(gè)投(tóu)机(jī)者。

在各平台(tái)搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数(shù)，最(zuì)高的(de)宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的话术(shù)基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面时，的(de)确受害者也多(duō)为该(gāi)两者。调查(chá)发现，无人(rén)直播被曝(pù)光的骗勾8是什么意思网络用语，勾8是什么意思？局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己(jǐ)交了几千元的学(xué)费，拿到(dào)了一个层(céng)层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无人(rén)直(zhí)播的(de)细节要么(me)避重就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播(bō)方式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后。部(bù)分(fēn)课程的(de)确把所谓的(de)教程细节发了出来（具体集(jí)中在如何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重(zhòng)开(kāi)，重开了(le)接(jiē)着被封。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟着教程大(dà)致学会了如(rú)何(hé)开直(zhí)播，但被迅速识别不(bù)合规，试一(yī)次被封一次——然而这(zhè)种本质就(jiù)违规的课程(chéng)并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知识经济(jì)》联系(xì)到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高频率地(dì)发(fā)学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术(shù)，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望(wàng)深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的(de)话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实(shí)际上自己也(yě)被“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前(qián)的无人直(zhí)播本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违(wéi)规的(de)，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及(jí)外部的口碑都(dōu)将受到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人(rén)视(shì)频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的真(zhēn)人(rén)主播(bō)而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播(bō)间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言(yán)，一(yī)旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生(shēng)态将被(bèi)破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更(gèng)独(dú)立的(de)平(píng)台，无人(rén)直播将严(yán)重(zhòng)影响带货的(de)互动(dòng)性与交流感(gǎn)，付(fù)款(kuǎn)不发货(huò)、货不对板等(děng)问题(tí)将大(dà)大影(yǐng)响消(xiāo)费者(zhě)的消费(fèi)体验；对于(yú)抖音(yīn)一类短视频起(qǐ)家(jiā)的平(píng)台，无(wú)人直播让消费者的售前(qián)售后都无(wú)法获得保障，对平台(tái)的(de)信任(rèn)度降低(dī)，不(bù)利(lì)于其电商业(yè)务的(de)进一步发展。

对于(yú)无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违规(guī)情(qíng)况均进行(xíng)了细化(huà)的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违(wéi)规警告(gào)与封锁直播间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循(xún)环(huán)、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规(guī)行为，并(bìng)及(jí)时断(duàn)播。多次违规后，直播(bō)间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直(zhí)播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚使用(yòng)无(wú)人(rén)直播的店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一(yī)并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实(shí)施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人(rén)直播(bō)，似乎(hū)浑身(shēn)都(dōu)写(xiě)满了(le)“不(bù)靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害(hài)他人利益(yì)为前提来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播本身也许(xǔ)并非(fēi)是不可为(wèi)的方(fāng)向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞速发(fā)展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行(xíng)业所(suǒ)接纳(nà)，并投(tóu)入(rù)到(dào)实际(jì)应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字(zì)产业与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本。未来的(de)无人直(zhí)播(bō)若能与(yǔ)数字技术(shù)相结合(hé)，也许(xǔ)将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服(fú)提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精(jīng)准，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高与对(duì)技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都(dōu)预示着该产业的成(chéng)熟还非(fēi)常需要时(shí)间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与货源问题仍(réng)然需(xū)要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且无法(fǎ)达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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