4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还(hái)很贴(tiē)心地(dì)教他(tā)们(men)如何(hé)食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完。

殖民地和半殖民地区别通俗易懂，中国7个殖民地rc="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该(gāi)微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为(wèi)单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开(kāi)了调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的(de)两位工作(zuò)人员及(jí)其具体服(fú)务并非由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇(qí)淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹(dǔ)一(yī)名(míng)女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通(tōng)称被展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员(yuán)推了一(yī)下(xià)，要求该(gāi)工作人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器(qì)也摔落(luò)在(zài)地。

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