无需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术(shù)与文案，更不用(yòng)苦心探索个(gè)人风(fēng)格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货(huò)副业(yè)你心动了吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大(dà)多(duō)“培训老师”所描绘(huì)的(de)雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的(de)端倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物(wù)体验？直播(bō)带货业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义，消费者(zhě)也(yě)无法获(huò)得(dé)任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起(qǐ)来(lái)，并且(qiě)形(xíng)成(chéng)了一(yī)套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货(huò)教程”的(de)广告。但(dàn)宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约经历(lì)了(le)一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基(jī)本一(yī)致，技术上没有太(tài)大的(de)门(mén)槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开(kāi)花，其(qí)中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播的(de)重(zhòng)要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济(jì)》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进(jìn)行(xíng)了(le)拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点(diǎn)是客(kè)单(dān)价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了(le)该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉(xī)退货(huò)流程(chéng)，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无(wú)需亲(qīn)自(zì)进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂(guà)在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶(jiē)段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实施(shī)，其核(hé)心(xīn)在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完成，前(qián)者编辑视频(pín)，后者链(liàn)接(jiē)与投射视频(pín)。达人(rén)只需(xū)用特(tè)殊(shū)软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都(dōu)进一步(bù)升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述(shù)的操作虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行(xíng)二度(dù)干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带(dài)货效果(guǒ)看(kàn)起来更逼真，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人选择的带(dài)货视(shì)频(pín)将一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就(jiù)是(shì)以各(gè)种手段逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价购买课(kè)程学习，但并没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性真人带货来(lái)得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的(de)诱(yòu)惑力(lì)吸引了一个个(gè)投(tóu)机者(zhě)。

在各(gè)平(píng)台(tái)搜索(suǒ)相(xiāng)关关(guān)键词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣(xuān)传(chuán)“无人(rén)直播带(dài)货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术(shù)基本集中在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关(guān)的(de)投(tóu)诉页面(miàn)时，的确受(shòu)害者也(yě)多为(wèi)该两者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户(hù)表示自己交了几(jǐ)千元的(de)学费，拿(ná)到了一(yī)个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人(rén)直播(bō)的细节(jié)要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方式(shì)，但学员(yuán)实践的账号(hào)迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的(de)教程细节发(fā)了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了接(jiē)着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学(xué)会了(le)如何开(kāi)直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规的课(kè)程(chéng)并没(méi)有(yǒu)任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无(wú酱油瓶一般多高 酱油瓶直径一般多大)理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知(zhī)识经(jīng)济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开(kāi)播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利润截(jié)图(tú)，搭(dā)配(pèi)“给自(zì)己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深(shēn)渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的(de)话(huà)术试图在直播(bō)间引导他人，实际上自(zì)己也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部(bù)的(de)稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真(zhēn)人(rén)主播(bō)的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在(zài)着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主播(bō)而言，不仅要(yào)为自己所(suǒ)带货(huò)的(de)产品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言(yán)，一(yī)旦商(shāng)品出现问(wèn)题，真人(rén)主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的(de)平台，无人直播将严(yán)重影响(xiǎng)带货的互动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费(fèi)者的售前售后(hòu)都无法获得(dé)保障，对平台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商业务的(de)进一(yī)步(bù)发展。

对(duì)于无(wú)人直(zhí)播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布系统化(huà)的惩处(chù)条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为(wèi)违规行为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将永久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦(yì)体现出(chū)其(qí)加(jiā)强(qiáng)打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在(zài)处罚(fá)使(shǐ)用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人(rén)播等行为进(jìn)行举报，若(ru酱油瓶一般多高 酱油瓶直径一般多大ò)检(jiǎn)测(cè)出相关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度(dù)可以看到，对无(wú)人直(zhí)播的(de)监管仍然趋严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处理办(bàn)法实(shí)施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播(bō)，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于(yú)其(qí)被投机滥(làn)用，以损害他人利(lì)益(yì)为前(qián)提来攫(jué)取利益。无人直播本身(shēn)也许并非是(shì)不(bù)可为(wèi)的方向。

在数(shù)字产业飞速发(fā)展的(de)今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业(yè)所接纳(nà)，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳(wěn)定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质让销量连连(lián)增长，为数(shù)字产业与电商融合展现(xiàn)出(chū)了(le)优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术(shù)相(xiāng)结(jié)合，也许(xǔ)将呈现出(chū)一个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观(guān)看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需要时间(jiān)。如(rú)今已经有公(gōng)司对此(cǐ)进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚且无法达(dá)到真人的(de)水(shuǐ)准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无人直(zhí)播虽然(rán)前景可(kě)观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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