4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴心地教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方(fāng)。现场有访客(kè)对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发(fā)众多网(wǎng)友(yǒu)不(bù)满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不(bù)细致和(hé)工作(zuò)人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道(dào)歉(qiàn)！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博(bó)已不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价(jià)分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上(万里长城是秦始皇造的吗，长城是秦始皇修建的吗shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营(yíng)，我们是万里长城是秦始皇造的吗，长城是秦始皇修建的吗仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的(de)两位工作人员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹一名女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。现场(chǎng)十(shí)分混乱(luàn)，女主播(bō)的(de)手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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