金融界5月8日消息(xī) 两部(bù)门近日联合印发(fā)的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实经纪(jì)机构备案(àn)制(zhì)度。全(quán)面推行经纪(jì)从业人员实(shí)名登(dēng)记。经纪服务(wù)内容由基本(běn)服务和延(yán)伸服务组成。基(jī)本服务是(shì)促成房屋交易(yì)提供(gōng)的一揽(lǎn)子必(bì)要服(fú)务，延伸(shēn)服(fú)务是可(kě)单独(dú)提供(gōng)的额(é)外服(fú)务。意见明(míng)确，严禁(jìn)操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。经(jīng)纪(jì)机构不得滥用市场支配地(dì)位以不公平高(gāo)价收(shōu)取经纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互联(lián)网平台(tái)不得干预经纪机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全(quán)文如(rú)下：

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部市场监管总局关于规(guī)范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新(xīn)疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局(jú)）、市场监督(dū)管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交(jiāo)易(yì)、提高交易效率(lǜ)、保障交易安(ān)全具有重要作用(yòng)。近年来(lái)，部分房地产经纪(jì)机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信息等问题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪行业管理(lǐ)，促进(jìn)房(fáng)地(dì)产市场健康发展，现提出以下意(yì)见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)备案(àn)制度。为新(xīn)建商品房销售和(hé)存量(liàng)房(fáng)买卖、租(zū)赁提(tí)供(gōng)代(dài)理、居间等经纪(jì)服务的机构，应当按(àn)照《房地(dì)产经纪管(guǎn)理办法》规定向(xiàng)所在(zài)地(dì)住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门备(bèi)案。市(shì)、县住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门要全面推行(xíng)经纪从业人(rén)员实(shí)名登记(jì)，加强经(jīng)纪从业人(rén)员(yuán)管理。经纪从业人(rén)员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供的经纪服务(wù)由(yóu)基(jī)本服务(wù)和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是房地产经(jīng)纪机构为促成房屋(wū)交易提供(gōng)的一揽子必要服务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客(kè)户看房、签(qiān)订房屋交易(yì)合同、协助办理俄罗斯语乌拉是什么意思 中国人可以说乌拉吗不动产(chǎn)登(dēng)记等。延(yán)伸服务是房地产经纪机构(gòu)接(jiē)受交易当(dāng)事(shì)人委托提(tí)供的代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服务收费由交(jiāo)易各方(fāng)根据服(fú)务(wù)内(nèi)容、服(fú)务(wù)质量，结合市场供求关系等因素协商确(què)定(dìng)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖(mài)和租赁(lìn)经纪(jì)服务(wù)费用。鼓励(lì)按照成交价(jià)格越高、服务费(fèi)率越(yuè)低的原(yuán)则实行分档(dàng)定价。引导(dǎo)由交易(yì)双方共同承担经(jīng)纪(jì)服务费用。

　　四(sì)、严格实(shí)行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户(hù)端(duān)等场所或渠(qú)道，公示服务项(xiàng)目(mù)、服(fú)务内容和(hé)收费标准，不得混合(hé)标价(jià)和捆绑收(shōu)费。房(fáng)地产经纪机构提供的(de)基本(běn)服务和(hé)延(yán)伸服务，应当分别明确服(fú)务项目和收(shōu)费(fèi)标准。房地产经纪(jì)机构收费前应(yīng)当向交易当事人出(chū)具收费清单，列(liè)明(míng)收费标准、收费金(jīn)额，由(yóu)当事人签(qiān)字确认。

　　五、严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收费。具有市场支(zhī)配地位的房地产经纪机构，不得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产互联网平台(tái)不得强制要(yào)求加(jiā)入平台(tái)的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构实行统一(yī)的经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费标准(zhǔn)，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地(dì)产互(hù)联网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和城乡建设部门要(yào)制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在(zài)经营场所(suǒ)醒(xǐng)目位置公示合同示范(fàn)文本(běn)，方便交易当事人使用。房地(dì)产经俄罗斯语乌拉是什么意思 中国人可以说乌拉吗纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当通(tōng)过房屋网签备(bèi)案(àn)系(xì)统办(bàn)理房屋买卖、租(zū)赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护(hù)。贯彻落(luò)实《中华人民共(gòng)和国个人(rén)信(xìn)息保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员不得非法收集、使用、加工、传输他人个(gè)人(rén)信息，不得非法(fǎ)买卖、提供或者(zhě)公开(kāi)他人(rén)个人(rén)信息。房地产经(jīng)纪机构要(yào)建立健(jiàn)全客户个人信息(xī)保护的内部管理制(zhì)度，严格依(yī)法收集、使用(yòng)、处理客户个(gè)人信(xìn)息，采取有效措施防范泄露或非法使用客(kè)户个人(rén)信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不得发(fā)送(sòng)商业性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易(yì)管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员的管理。房地产经纪机构发布(bù)的房源信(xìn)息，应当通(tōng)过(guò)平台进行核验。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平台(tái)向交(jiāo)易(yì)当事(shì)人提供房源核验(yàn)、房源发布、合同(tóng)网(wǎng)签(qiān)备(bèi)案等(děng)便民服(fú)务。加强存量房交易资金监管，除(chú)交易当事人提出明确要求(qiú)外，购(gòu)房款应纳入资(zī)金(jīn)监管账户(hù)。鼓励房地产经纪(jì)机构(gòu)将经纪服务(wù)费用纳(nà)入(rù)交易(yì)资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力度。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要(yào)将规(guī)范房地产经纪服务纳入(rù)房(fáng)地产市场秩序整治(zhì)的重要内容，会同有关部(bù)门依(yī)法(fǎ)查处(chù)“黑(hēi俄罗斯语乌拉是什么意思 中国人可以说乌拉吗)中介”、侵(qīn)犯个人信息合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝(pù)光典型案(àn)例(lì)。对收费明显高于市场(chǎng)平均水平(píng)的房地产经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)会同市场(chǎng)监管(guǎn)等(děng)部门采(cǎi)取约(yuē)谈等综合措(cuò)施进(jìn)行重点监管。市场监管部门(mén)会同有关部(bù)门依法查(chá)处(chù)不按规定明码(mǎ)标价、操纵(zòng)经纪服(fú)务收费等(děng)违反价格和反(fǎn)垄断法律(lǜ)法规(guī)的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相(xiāng)关违法违规信息(xī)，市场监管部门(mén)要(yào)依法依(yī)规纳(nà)入国家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律(lǜ)管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪行业组织要健全行规行约，完(wán)善房地产经纪服务标(biāo)准和执业规则，引(yǐn)导房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从(cóng)业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合(hé)法权益等(děng)情形的(de)，房地产经(jīng)纪行业组织依据行规(guī)行约给予(yǔ)自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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