无需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更不(bù)用苦心探(tàn)索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带货副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物(wù)体验(yàn)？直播带(dài)货业(yè)态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠(kào)的就是极致的(de)互(hù)动感与消费者拉(lā)近距离，并(bìng)缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消失，直播(bō)带货(huò)似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货不仅(jǐn)实实在在(zài)地于角(jiǎo)落中发展了起来，并(bìng)且形成了一套(tào)灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等(děng)公共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无(wú)人直播带(dài)货(huò)教程(chéng)”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术(shù)中(zhōng)的漏洞及对监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左右的时间，由于(yú)内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成(ché一立方分米等于多少升 一立方分米等于多少斤ng)为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的具(jù)体流程(chéng)进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上(shàng)，相对(duì)正(zhèng)式(shì)主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人一立方分米等于多少升 一立方分米等于多少斤直播显得简单(dān)粗暴——大多专注(zhù)于(yú)中老年服(fú)饰与食(shí)品(pǐn)赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年(nián)龄层受(shòu)众对互联网的了解度较低，不(bù)易(yì)识破(pò)镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退(tuì)货率(lǜ)相(xiāng)对(duì)更低(dī)。

在(zài)货源问题(tí)上(shàng)，无(wú)人直播的(de)发展的确具有先(xiān)天优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相(xiāng)应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在(zài)直播间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是(shì)无人直播盈利的(de)底层逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频(pín)，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发展经历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两(liǎng)者(zhě)均依赖(lài)软件实施，其(qí)核心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单(dān)的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像(xiàng)头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明(míng)度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也(yě)更强。上述的操作(zuò)虽(suī)然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人(rén)无法(fǎ)编辑(jí)视(shì)频进行二(èr)度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直(zhí)播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播(bō)间”就搭建好了，只要(yào)设置了(le)“循环”，达人(rén)选择的(de)带货(huò)视频(pín)将一(yī)直播放，只要用户下(xià)单便(biàn)可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台(tái)的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价(jià)购买课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在的互动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带(dài)着(zhe)强大的(de)诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个投(tóu)机(jī)者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多个(gè)宣传“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地(dì)指向了(le)学生与宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面(miàn)教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千元的(de)学费，拿到了(le)一个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现(xiàn)里面只教了基础的(de)剪辑(jí)技(jì)巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细(xì)节(jié)要么(me)避(bì)重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学(xué)员实践的账号(hào)迅速被封(fēng)，且无(wú)人(rén)为此售(shòu)后。部分课程的(de)确把所(suǒ)谓的教程(chéng)细节发了出来(lái)（具体集(jí)中在如何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如何(hé)开直播，但被(bèi)迅速识别不合规(guī)，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而这种本质(zhì)就(jiù)违规的课程(chéng)并没(méi)有(yǒu)任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多(duō)的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要(yào)准备好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高(gāo)频率地发(fā)学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说(shuō)话术，看上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他(tā)人，实(shí)际上自己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前(qián)的无(wú)人直播本(běn)身就是(shì)在灰色(sè)边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处(chù)说(shuō)理。当(dāng)做好投(tóu)机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外(wài)部的口(kǒu)碑(bēi)都将受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内(nèi)真人主播(bō)的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前(qián)无(wú)人直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人视(shì)频来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗(dào)播的真人主播(bō)而言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带货(huò)的(de)产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连(lián)带受(shòu)到(dào)影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播(bō)的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内(nèi)部(bù)的(de)直(zhí)播生态(tài)将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货(huò)源更独立的(de)平台，无(wú)人直播将严重影响带货的互(hù)动(dòng)性(xìng)与交流(liú)感，付款不发货(huò)、货不(bù)对板(bǎn)等(děng)问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于(yú)抖(dǒu)音一(yī)类短视频起(qǐ)家(jiā)的平台，无人直播让消(xiāo)费(fèi)者的售前售后都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利于其电商(shāng)业(yè)务的(de)进一步发展。

对于无(wú)人直(zhí)播存在的乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行(xíng)了(le)细(xì)化的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直(zhí)播间(jiān)将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播(bō)等行为(wèi)进行举报，若检测出(chū)相关违规行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态(tài)度(dù)可以看(kàn)到，对无人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来(lái)能有针对性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都一立方分米等于多少升 一立方分米等于多少斤写满了“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前(qián)提来攫(jué)取利益。无人(rén)直播本(běn)身也许(xǔ)并非是不(bù)可(kě)为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了(le)用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富(fù)的特质让(ràng)销量连连增(zēng)长，为(wèi)数字(zì)产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来的无(wú)人直播若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提供(gōng)服务(wù)。不仅更(gèng)高(gāo)效和(hé)精准，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高与对技术条件(jiàn)的(de)要求，都预示着该(gāi)产业(yè)的(de)成熟还非(fēi)常(cháng)需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货(huò)源问题(tí)仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互(hù)能力，目前尚且无(wú)法达(dá)到真人的水准。因此全(quán)自动的无人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要(yào)想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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