4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给中国(guó)访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客(kè)上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会(huì)加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车(chē)展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展的(de)大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了(le)大家的(de)不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具(jù)体服务并非由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执，后(hòu)被强行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要不负年华的意思是什么呢，不负春光不负年华的意思(yào)求该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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