一(yī)时之间，ChatGPT火(huǒ)爆出圈。写得了代(dài)码(mǎ)、作得了(le)诗，甚至(zhì)还能完成学术论文，“小能手”ChatGPT引起了各(gè)行各业的无限遐想。如(rú)果将ChatGPT应用金(jīn)融行业，会有哪些(xiē)可能性呢？21世(shì)纪经(jīng)济(jì)报道记(jì)者(zhě)就(jiù)此向金融(róng)从业(yè)人员发起采访后发(fā)现，答案主要集中在以下(xià)几(jǐ)个方面：写企(qǐ)业宣传稿、写研报(bào)、做客服、做催收、营销、专业(yè)分析等。对于ChatGPT在金融领(lǐng)域(yù)的应用，有人(rén)充满了(le)期(qī)待，有人并不乐观，也有人表(biǎo)示担忧(yōu)。

率(lǜ)先落(luò)地于哪些金融(róng)场景“生命的舞(wǔ)台上，我们都是基因的(de)载体”、“如果说基因给我们的生命带来(lái)了基(jī)础，那(nà)亲情便是对生命(mìng)的深刻赋(fù)予。它不由基因驱使，而是一种慷(kāng)慨的选择”，这两句诗(shī)充(chōng)满浪漫(màn)主义色彩，从生命的(de)角(jiǎo)度对亲情做出了(le)不一样的阐述。如果不透露答案，你能想到这是聊(liáo)天机器人(rén)ChatGPT所写(xiě)吗？最近，招行信用卡(kǎ)在官方(fāng)微信(xìn)公众号发(fā)布了(le)名为《ChatGPT首秀金融(róng)界(jiè) ，招行亲情信用卡诠释“人生逆旅，亲情(qíng)无价(jià)”》的推(tuī)文，这两句诗正是出(chū)于此(cǐ)。据了解，这(zhè)是金融行业(yè)首次(cì)尝试于ChatGPT大胆生产宣(xuān)传稿件(jiàn)。不过，这并不能(néng)严(yán)格算是ChatGPT的(de)独(dú)立作品，而是(shì)朱明杰博士等AI专家与招行信用(yòng)卡(kǎ)合作的结果。招行(xíng)信用卡(kǎ)从客户需求出(chū)发，对内容生产、金融产(chǎn)品与合作伙(huǒ)伴(bàn)生态(tài)，实践了自(zì)己的思考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能(néng)技术来生成内容(róng)）模型生成特性的角度出发，展开了(le)有趣、有意义的实验(yàn)。有金融业人士笑称，“以后写不出(chū)材(cái)料，也许可以问(wèn)一问ChatGPT。”实际上，还真(zhēn)的有(yǒu)人这么做了。为测试ChatGPT能否用于研(yán)究报告撰写，财通(tōng)证券(quàn)李(lǐ)跃博团队采用(yòng)ChatGPT撰写了一(yī)篇医(yī)美行业研究报告。据该团队介(jiè)绍，“从(cóng)过程(chéng)来(lái)看(kàn)，搭建报告(gào)框架(jià)、生成文字(zì)并翻译共花费约1小时。从结果来看，不可否(fǒu)认的是，ChatGPT在文字表(biǎo)意、标题撰写(xiě)等(děng)方(fāng)面均(jūn)具(jù)有较(jiào)高水平，但采用该(gāi)种直接生成+翻译模式形(xíng)成(chéng)的报告仍(réng)具(jù)有以下问题：在标点(diǎn)和术语方面存在明(míng)显错误、无(wú)法得知(zhī)引用(yòng)数据来源及可靠性、部分复杂语句翻译后(hòu)表意不(bù)清(qīng)晰。”除内(nèi)容创作之外(wài)，金融(róng)从业者(zhě)对(duì)ChatGPT在其他方面的应用(yòng)也(yě)有(yǒu)所(suǒ)期待。“ChatGPT可(kě)能率(lǜ)先在客服(fú)产品咨询(xún)知识(shí)库等方面应用，比如，用在营销、运(yùn)营领域，用于宣传、接待以及内容生成。在技术门槛下(xià)降后，将(jiāng)会出(chū)现垂类领(lǐng)域(yù)的ChatGPT，如风险(xiǎn)、运营态势评估，专业分析等。”有(yǒu)银行(xíng)金(jīn)融科技负责人向记者直言，若是有成(chéng)熟的ChatGPT，也许(xǔ)会考虑购(gòu)买相关服务。在众(zhòng)多(duō)的畅想(xiǎng)中(zhōng)，应(yīng)用于银行团费一年多少？党费一年多少呢，团员一年交多少党费客服被提及得更多(duō)。有人(rén)认为(wèi)，“当前的(de)电子(zi)客(kè)服，并不能称得上是人工智(zhì)能，能把天聊死。”对(duì)于这一(yī)点，某金融科技公司技术专家告诉21世(shì)纪经济(jì)报道记者，“智能语音、智能客服、智能(néng)催收都是ChatGPT在金(jīn)融上很好的落地(dì)点，能(néng)聊得下去，比现在这种AB判断的智(zhì)能语音要更贴近现实(shí)一些(xiē) 。”中关(guān)村(cūn)科金技(jì)术副总裁(cái)张杰在(zài)接受21世(shì)纪经济报道记者(zhě)采访时表示，ChatGPT的能(néng)力可以分成chat和GPT两部分，即(jí)上(shàng)层(céng)的对(duì)话能力和底(dǐ)层的(de)大(dà)规模语言模(mó)型能(néng)力。关于(yú)对话能(néng)力，在金融领域(yù)对(duì)话的应用场景会很多(duō)，比如(rú)：外呼营(yíng)销、客(kè)服中心、员(yuán)工培训、线上营业厅等(děng)。张杰(jié)指出，关于语言模型能(néng)力(lì)，除了生成对话(huà)、生成图(tú)片外，还带来(lái)的一个(gè)惊喜(xǐ)，就(jiù)是(shì)涌(yǒng)现出了思维链推理能力，在(zài)提示下它可(kě)以将复(fù)杂的任务(wù)分解成(chéng)一步(bù)步(bù)的(de)子任务。这就(jiù)大幅(fú)拓展了(le)AI的应用范(fàn)围，除了替代简单重复的体力劳动，还能替代简单重复的脑力(lì)劳动、辅助做一些复杂(zá)的脑力(lì)劳动(dòng)、创(chuàng)造性工作。比如：营(yíng)销文案撰写、根(gēn)据文章自(zì)动配(pèi)图。

关注ChatGPT的安全性、可(kě)靠(kào)性“ChatGPT可(kě)以用，但(dàn)不是直接用”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎么用，交互(hù)的(de)内容可能会变得不可控”、“ChatGPT远远没(méi)有达(dá)到(dào)可以应用这个程(chéng)度(dù)，因为还(hái)在(zài)摸(mō)索”......当真正谈论起ChatGPT在金(jīn)融场景(jǐng)下的(de)应(yīng)用，无(wú)论是银行，还是(shì)科技公司，都表现出了十分谨慎的态度。

ChatGPT上线于2022年11月(yuè)底，一经推出就在(zài)社交媒体走红(hóng)。瑞银集团(tuán)发布研报(bào)称之为“史上增长(zhǎng)最快的消(xiāo)费者应用”，5天注册用户就超100万，月(yuè)活破(pò)亿仅用了2个多(duō)月。

2月7日，ChatGPT官方网站表(biǎo)示，“许多人在最近一小(xiǎo)时内(nèi)蜂(fēng)拥(yōng)而至我们(men)的网站(zhàn)，但我们的网络(luò)资源是有限的。”在网上，有(yǒu)人向ChatGPT提问——银行业如何才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称(chēng)：银(yín)行(xíng)业可以通(tōng)过多(duō)种方式使用 ChatGPT 技术来改善运营并为(wèi)客户提供更(gèng)好(hǎo)的(de)服务。例如，ChatGPT 可用于自(zì)动(dòng)化(huà)客户服(fú)务任务，回答常见问题(tí)或提供有关产品和服务的详细信息。

这可以让客户服务代表腾出时间专注(zhù)于更复杂或高价(jià)值的(de)任(rèn)务，从而(ér)提高(gāo)整体效(xiào)率和客户满意(yì)度(dù)。此外(wài)，ChatGPT 可用于(yú)从大量数据中生成见解和分析，使银行能(néng)够(gòu)快速(sù)轻松地获得对(duì)其运营的宝贵(guì)见解，并做(zuò)出(chū)更明智(zhì)的决策。

未(wèi)来，ChatGPT 技术可能会变得更(gèng)加(jiā)强大和通用，从而使(shǐ)银(yín)行(xíng)能够(gòu)将其用于更广泛的任务(wù)和应用程序。

张(zhāng)杰(jié)强调，“在(zài)金融应用场景下(xià)不(bù)是简单(dān)的(de)闲(xián)聊(liáo)，机器(qì)人(rén)不仅要模拟真人回复，还要(yào)有领(lǐng)域知识的注入(rù)，要兼(jiān)顾答案的准确性和可控(kòng)性，不能‘一本正经(jīng)地胡(hú)说八道’”。

从ChatGPT撰写的医(yī)美行业研(yán)究报告也不难看出(chū)，该技术还有(yǒu)待(dài)完善，或者说还不能独立使用(yòng)，而是需要人工配(pèi)合。一(yī)位(wèi)银(yín)行的(de)技(jì)术负责人向21世纪经济报道记者表示(shì)，“ChatGPT在金(jīn)融场(chǎng)景的(de)应用(yòng)真正落地，也许还需(xū)要2-3年(nián)之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能(néng)语言模型无疑(yí)是一项重(zhòng)要(yào)的(de)科技成果，但同时面临着一些挑战和风险。据其所言，ChatGPT是基于巨大的数据(jù)集训练(liàn)出来的，这(zhè)意味(wèi)着它在回答问题(tí)可能存在(zài)偏见和错误；ChatGPT 以及其他类似(shì)的模型(xíng)可能被(bèi)用于恶劣(liè)的，例(lì)如传播虚假信息和滥(làn)用个人信息(xī)。

虎符智库研究员李建平告诉记者(zhě)，如(rú)同其(qí)他人(rén)工(gōng)智能模(mó)型一样(yàng)，ChatGPT是把双刃(rèn)剑，既可以是提升(shēng)效率(lǜ)的工具，解(jiě)答人们的各种问题、创造出(chū)大学(xué)水平论文，甚至编写代码(mǎ)。同时也可能被绕过安全机制，用于实施有害的活(huó)动。

比如，对网(wǎng)络(luò)安(ān)全(quán)行业来说，既可以用来编写网络钓(diào)鱼、生成恶意软件、开展社工攻击，也成为网(wǎng)络防御者的(de)有力工(gōng)具。因(yīn)此，我(wǒ)们(men)看到(dào)ChatGPT相继(jì)被(bèi)不少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶(dǐng)级协会(huì)等），部分原因是模型目前(qián)仍然会生(shēng)成一些虚假错(cuò)误内(nèi)容，并且难以(yǐ)辨别。对(duì)于如何规避ChatGPT所带来的安全(quán)问题，他团费一年多少？党费一年多少呢，团员一年交多少党费认为(wèi)，从安全防护(hù)的角(jiǎo)度来(lái)看，ChatGPT的运营(yíng)机构需采取针对性(xìng)的应(yīng)对措(cuò)施。对ChatGPT等类似模型(xíng)进行培(péi)训，标记恶意的(de)活动和(hé)恶(è)意(yì)代码，避免(miǎn)其(qí)向恶(è)意人员(yuán)提供；同时对ChatGPT设置(zhì)难(nán)以绕过护栏，提升恶意(yì)人员(yuán)利用其生成(chéng)恶意(yì)内容(róng)、开展恶意活动的门槛。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 团费一年多少？党费一年多少呢，团员一年交多少党费