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　　12345政务服(fú)务便民热线(xiàn)（简称12345热(rè)线），指各地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短(duǎn)信、手(shǒu)机客(kè)户端、微博(bó)、微信等方(fāng)式组成(chéng)的专门(mén)受理热线事项的公共服(fú)务平台(tái)，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织(zhī)的合法(fǎ)权益(yì)。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热(rè)线按(àn)照(zhào)“应合(hé)必(bì)合、应接必接”的(de)原则(zé)，分类(lèi)整合各级各部门设立的面向公众(zhòng)提供业务查询、咨询(xún)、投诉、求(qiú)助、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级人大(dà)代表(biǎo)的依法监督(dū)和政协委员的民主(zhǔ)监督，根(gēn)据要求报送12345热线运行情况及各部(bù)门办理情况，并通过适当方式向社会公(gōng)众进行公(gōng)示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合(hé)运用系(xì)统督办、书面督(dū)办、专项督办(bàn)、批(pī)示督(dū)办等(děng)多种方式，对承办单位办理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过(guò)全方位的监督和(hé)多种形式的督办，促使各单位(wèi)认(rèn)真履职尽责，确保群众诉(sù)求(qiú)“事事有回(huí)音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定、办事流程和其(qí)他(tā)公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管理、社会管理、公(gōng)共服务方面的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范(fàn)围内非紧急类管理、服务方面提出(chū)的(de)求助(zhù)；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织(zhī)危害(hài)群众生命财产安(ān)全、危(wēi)害公共财产安全、影响经(jīng)济社会发展的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对(duì)政府部门(mén)及(jí)其工作人(rén)员在(zài)办事效率、行政效(xiào)能方面的(de)表扬。

太原政府(fǔ)热线(xiàn)电话12315

　　太原政府(fǔ)热线电(diàn)话是12345。

　　市(shì)政(zhèng)府的职能(néng)：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会及(jí)其常务委(wěi)员会的决议，以及上级(jí)国(guó)家行政机关的决(jué)定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所(suǒ)属各工(gōng)作部门和下级人(rén)民(mín)政府的(de)工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销(xiāo)所属各工作部门的不适当的指示和下级(jí)人民政(zhèng)府的不适当的(de)决定；

　　4、依(yī)照法律的(de)规定任免、培训、考核(hé)和奖(jiǎng)惩国家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国(guó)民(mín)经济和社会发展计(jì)划、预算，管(guǎn)理本行政区域内的经济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环(huán)境(jìng)和(hé)资源保(bǎo)护、城乡建设事业和财政消(xiāo)备、民(mín)政、公安、民族(zú)事务、司法行政(zhèng)、监察、计(jì)划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社(shè)会主义(yì)的全民所(suǒ)有的(de)财产和(hé)劳动群众集体所有的财产(chǎn)，保护(hù)公民私人所有的合法财产，维护(hù)社会秩序，保障公民的人身权利、民主权(quán)利(lì)和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济(jì)组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障(zhàng)少(shǎo)数民(mín)族(zú)的权利(lì)和尊重少数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域内(nèi)各少数(shù)民族聚居(jū)的地方(fāng)依(yī)照宪法和(hé)法律实行区域自治，帮助各少数民族发展政(zhèng)治、经济和文化(huà)的建(jiàn)设事业(yè)；

　　9、保障宪法(fǎ)和(hé)法律赋予妇女的(de)男女平(píng)等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级国家行(xíng)政(zhèng)机关交(jiāo)办(bàn)的其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中(zhōng)华人民共和国立法法》第六(liù)十五条

　　国(guó)务(wù)院根据宪(xiàn)法(fǎ)和(hé)法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就下列(liè)事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律(lǜ)的规定需要制定行(xíng)政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条(tiáo)规定的国务(wù)院行政管理职(zhí)权的(de)事项。

　　应当由全国(guó)人民代表大会(huì)及其(qí)常务委员(yuán)会制定法律的事项，国务院根(gēn)据(jù)全国人民代表大会及其常务委员(yuán)会的授权决定(dìng)先制(zhì)定的行政法规，经过实(shí)践(jiàn)检(jiǎn)验(yàn)，制定(dìng)法律的条件成(chéng)熟时，国务院应(yīng)当及时提请全(quán)国(guó)人民代表大(dà)会(huì)及其常务(wù)委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府(fǔ)设立的由电(diàn)话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手(shǒu)机客户端、微(wēi)博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务(wù)平(píng)台(tái)，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工(gōng)服(fú)务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服(fú)务水平(píng)，推进依法行政，创新社会治(zhì)理，维护(hù)自然人、法人和其他组织的合法权(quán)益。

　　工(gōng)作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各(gè)级各部门设(shè)立的面(miàn)向(xiàng)公众提供(gōng)业务查询(xún)、咨询(xún)、投诉、求(qiú)助、公共服务、意见建议征集、民(mín)意调查等非紧急类政(zhèng)务(wù)热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本(běn)级人大代表的(de)依法监督(dū)和政协(xié)委员(yuán)的民(mín)主监督，根据(jù)要求报送12345热线运(yùn)行情(qíng)况(kuàng)及各部门办理情况，并通过适当(dāng)方式向社会公众进行公(gōng)示，主动接受社(shè)会(huì)监督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督办、书(shū)面督(dū)办、专(zhuān)项督办、批示督办等多(duō)种(zhǒng)方(fāng)式(shì)，对承办单位办理情况(kuàng)进(jìn)行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督(dū)和多种形(xíng)式(shì)的督办(bàn)，促使各单位认(rèn)真(zhēn)履职(zhí)尽责，确保群(qún)众诉求“事事有回音、件件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政(zhèng)策(cè)规定、办事流程(chéng)和(hé)其他(tā)公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共(gòng)服务方面的(de)投诉以(yǐ)及意(yì)见和(hé)建议；

　　3、对行政职权(quán)范(fàn)围内非紧急类(lèi)管理(lǐ)、服务方面(miàn)提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人(rén)和(hé)其(qí)他组(zǔ)织(zhī)危害群众生命财产(chǎn)安全(quán)、危害(hài)公共财(cái)产安全、影响经济社会发展的违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其工作(zuò)人员(yuán)在办事效率、行政效能(néng)方面(miàn)的表(biǎo)扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太(tài)原政府(fǔ)热(rè)线(xiàn)电话是12345。

　　市(shì)政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本(běn)级(jí)人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务(wù)委员会的决议(yì)，以(yǐ)及上级国家行(xíng)政机关(guān)的(de)决定和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo物尽其才人尽其用是什么意思，人尽其用打一生肖)所属各工(gōng)作部(bù)门(mén)和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作部(bù)门(mén)的不适当(dāng)的(de)指示和下级人民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规(guī)定任(rèn)免、培训(xùn)、考核和奖惩国家行政机关(guān)工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会发展计(jì)划、预算，管理本(běn)行政区域内(nèi)的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环(huán)境和(hé)资源保护、城乡(xiāng)建设事业和财政(zhèng)消(xiāo)备、民政、公(gōng)安(ān)、民族事(shì)务(wù)、司法行政、监察、计划生育(yù)等行政工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主义的全(quán)民(mín)所有的财产和(hé)劳动群(qún)众集体所(suǒ)有(yǒu)的财(cái)产物尽其才人尽其用是什么意思，人尽其用打一生肖(chǎn)，保护公(gōng)民私人所有的合(hé)法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障(zhàng)公民的人身权(quán)利(lì)、民(mín)主权(quán)利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民族的(de)权利和(hé)尊重少数民族(zú)的风俗烂(làn)桥坦习(xí)惯，帮助(zhù)本行政区(qū)域内各少数民族聚(jù)居的地方依(yī)照(zhào)宪(xiàn)法和(hé)法律实行区域自治，帮助(zhù)各(gè)少(shǎo)数民族(zú)发展(zhǎn)政治、经(jīng)济(jì)和(hé)文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律(lǜ)赋(fù)予妇(fù)女的(de)男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行(xíng)政机关(guān)交办的其他事项。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中华人民共和国(guó)立法法》第(dì)六十五条

　　国(guó)务(wù)院根据宪法和法律(lǜ)，制(zhì)定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就下列事项作出(chū)规定(dìng)：

　　（一）为执行法(fǎ)律的(de)规(guī)定需要制定行政法规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八(bā)十九条(tiáo)规(guī)定的国务院行(xíng)政(zhèng)管理职权(quán)的事(shì)项(xiàng)。

　　应(yīng)当(dāng)由全国人民代表大(dà)会及其常务委员会制定法律的事(shì)项，国务(wù)院根据全国人(rén)民代表大会及其常务委(wěi)员会的授权决定先制定的行政法(fǎ)规，经过实践检(jiǎn)验，制定法律的条件成熟(shú)时，国务(wù)院(yuàn)应当及时提请全国人民代表大(dà)会及其(qí)常务委员会制定法(fǎ)律(lǜ)。

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