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　　为增强客户服务体验(yàn)，推进全网一(yī)体化建设，中通(tōng)快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国(guó)统(tǒng)一(yī)客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务(wù)专线的(de)开通，中通(tōng)快递(dì)全网(wǎng)的客(kè)服体系(xì)建(jiàn)设也(yě)因(yīn)此(cǐ)得到(dào)进一步只要开窗一定不会煤气中毒吗，怎么判断煤气是不是漏了完善，客服流程将(jiāng)变(biàn)被动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在售前、售中、售(shòu)后，都将一站式享有自助下单(dān)、业务(wù)咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全(quán)天(tiān)候为广大客户开放(fàng)，全网统一执行，有效解决了(le)因线路繁(fán)忙、电(diàn)话(huà)占线(xiàn)等问题，为(wèi)客户提供标(biāo)准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递服务(wù)体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小组，在安全运营(yíng)、技(jì)能(néng)培训、项目维护等(děng)方(fāng)面制定了(le)全网可行的实(shí)施方案，确保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通快递股(gǔ)份有限公只要开窗一定不会煤气中毒吗，怎么判断煤气是不是漏了司于2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海成立，是一(yī)家集快递、物流及其他业务于一(yī)体的大型只要开窗一定不会煤气中毒吗，怎么判断煤气是不是漏了(xíng)集团公司，注(zhù)册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已(yǐ)成为国内(nèi)业务规(guī)模较(jiào)大、第一方(fāng)阵中发展较快(kuài)的快递(dì)企(qǐ)业(yè)，中(zhōng)通(tōng)快递2019年(nián)继续保持了稳健(jiàn)的发展(zhǎn)态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业(yè)平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持(chí)续稳健的增(zēng)长，全(quán)年调整后(hòu)净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申(shēn)诉率、公众(zhòng)满意(yì)度(dù)方面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中(zhōng)通服务网点(diǎn)约30000个(gè)，分(fēn)拨中心90个，网(wǎng)络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超(chāo)过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递(dì)成功(gōng)登陆美国纽约(yuē)证(zhèng)券交易(yì)所(suǒ)，创当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最大(dà)规模(mó)的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一(yī)扇了(le)解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快(kuài)递行业发展(zhǎn)现状与(yǔ)趋势，为了进一步维护(hù)服务品质和提升客户(hù)满(mǎn)意度，从18年(nián)10月1日起启动快递费(fèi)用(yòng)调节机制，调整全国到上(shàng)海地区的(de)快递费(fèi)用，具体费用调整幅度(dù)，由当地服务网点根据总部指(zhǐ)导(dǎo)建议并结合各自实际情况实施。

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