4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热(rè)议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了(le)。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员(yuán)通(tōng)过(guò)简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客雨伞能当太阳伞用吗，雨伞能当太阳伞用吗对该行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发(fā)众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工(gōng)作(zuò)人(rén)员失职，会(huì)加强内部雨伞能当太阳伞用吗，雨伞能当太阳伞用吗培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友(yǒu)提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关(guān)微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应(yīng)方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及(jí)其(qí)具体服务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保(bǎo)安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在(zài)地。

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