雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健康进行了近年来最大(dà)的组织变革，新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到(dào)以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前(qián)，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责(zé)人(rén)，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的(de)自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这(zhè)句话(huà)深信不疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用(yòng)一次(cì)严厉的(de)高(gāo)管(guǎn)批评会(huì)议宣(xuān)告(gào)回(huí)归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随(suí)着(zhe)一(yī)系列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着变革决心推动这(zhè)架(jià)巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上(shàng)而(ér)下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革(gé)背后，京东到(dào)底发(fā)生(shēng)了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目(mù)的(de)一个缩影，下面还有更大(dà)的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负责人(rén)王笑松因个人(rén)原因(yīn)提出退休(xiū)申请，管(guǎn)理(lǐ)层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一(yī)路(lù)走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透(tòu)露(lù)，在去年(nián)底的(de)京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是京东(dōng)最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事(shì)业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部以及(jí)新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总(zǒng)裁(cái)，同时升任京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了(le)京东的人(rén)事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻(xún)，在京(jīng)东内(nèi)部相对(duì)边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总(zǒng)经(jīng)理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年(nián)来(lái)最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的(de)子集团京(jīng)东健康(kāng)迎来(lái)了近年来最大的(de)组织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新的(de)职(zhí)务，接任他的是京(jīng)东(dōng)集团投资支持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店(diàn)逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值最(zuì)高的(de)上市(shì)公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利(lì)润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售自爱是什么意思如何做到自爱，女生不自爱是什么意思部，由原(yuán)医药部(bù)负责(zé)人王(wáng)一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负(fù)责人(rén)；原综合服务部供应链提升(shēng)部负(fù)责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药(yào)京采负责人周新元负(fù)责；原政府事务(wù)部更名为公共(gòng)事(shì自爱是什么意思如何做到自爱，女生不自爱是什么意思)务与(yǔ)合(hé)规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零售(shòu)部是(shì)此次调整(zhěng)中(zhōng)的首(shǒu)位(wèi)，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东(dōng)健康(kāng)上看病(bìng)，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己的(de)即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升(shēng)“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前(qián)选择(zé)的方式(shì)是复用(yòng)达达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间更(gèng)不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势(shì)入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团(tuán)买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够站在刘强东身(shēn)边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的(de)困(kùn)境是营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师(shī)不利的王笑松(sōng)和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘(liú)强东(dōng)认为(wèi)守成之人(rén)必须(xū)具备(bèi)两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居(jū)事(shì)业(yè)群和(hé)电(diàn)脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具(jù)事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京(jīng)东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称，互联(lián)网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去(qù)争夺更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营(yíng)利润(rùn)和自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大(dà)幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会(huì)上对许冉的评价(jià)也印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带(dài)领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务(wù)健康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京(jīng)东(dōng)变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群(qún)负(fù)责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负(fù)责(zé)人(rén)杨啓焜和(hé)京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加高级别(bié)的高管会议，一般(bān)至(zhì)少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东(dōng)，内部人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售(shòu)大商(shāng)超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部会议(yì)上评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目(mù)前(qián)担任京东零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如(rú)何(hé)更(gèng)替，京(jīng)东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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