无需出镜(jìng)，无需准备话术与(yǔ)文(wén)案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个人风(fēng)格(gé)，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入账，这(zhè)样(yàng)的(de)带货副业你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商(shāng)品讲解(jiě)与实物体验？直(zhí)播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互(hù)动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前(qián)提要(yào)素消失，直播(bō)带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消费者也无(wú)法(fǎ)获得任何保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播(bō)带货不仅实(shí)实在在地于(yú)角落中(zhōng)发展了起来(lái)，并且形成了一套(tào)灰色的产业(yè)链，与平台(tái)间玩起了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏(xì)。在(zài)微博、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货(huò)教程(chéng)”的广告。但宣传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经历了(le)一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太(tài)大的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播(bō)的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖(dǒu)音(yīn)实践的(de)具体流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其(qí)选品共(gòng)通点是(shì)客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重提到了该年龄(líng)层受众对互联(lián)网的(de)了解(jiě)度较低，不易识(shí)破镜头对面并非真人(rén)，且他们(men)不熟悉退货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需(xū)将(jiāng)相应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经(jīng)历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两(liǎng)者均(jūn)依赖(lài)软件实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视(shì)频(pín)，后者链接与(yǔ)投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在(zài)于加上多个干扰式的视频(pín)叮铃铃和叮呤呤，《叮铃铃》，调低(dī)透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步(bù)升级，对(duì)于消费(fèi)者的迷惑(huò)性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一(yī)旦(dàn)编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进(jìn)行二度干(gàn)预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判(pàn)定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要设(shè)置了(le)“循环(huán)”，达(dá)人选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人(rén)花(huā)高价购买课程学习，但并没有得到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评(píng)论区多次叮铃铃和叮呤呤，《叮铃铃》(cì)重复(fù)也毫(háo)无反(fǎn)应的(de)“主播(bō)”，怎么都没有实实(shí)在(zài)在(zài)的互(hù)动性真人带货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个(gè)宣传“无人直播(bō)带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指向了学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页面(miàn)时(shí)，的确(què)受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调(diào)查发现，无人直(zhí)播(bō)被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生用户(hù)表(biǎo)示(shì)自己交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量(l叮铃铃和叮呤呤，《叮铃铃》iàng)引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要(yào)么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发(fā)了出来（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避平台(tái)监(jiān)管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学(xué)员(yuán)在平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重开(kāi)了(le)接着被封。有学员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学会(huì)了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅(xùn)速识(shí)别不(bù)合规，试(shì)一(yī)次(cì)被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他(tā)们(men)教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的(de)本质所在(zài)。

事(shì)实上(shàng)，目前的无(wú)人直播本身就(jiù)是(shì)在灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理(lǐ)。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最(zuì)直(zhí)接(jiē)的(de)后果是侵犯平(píng)台(tái)内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责(zé)，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问题，真人(rén)主播的(de)信誉也将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将影响其直(zhí)播的积极(jí)性。

对于(yú)平台本身(shēn)而言(yán)，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严重影响带(dài)货(huò)的互(hù)动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等(děng)问(wèn)题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消(xiāo)费(fèi)者的售前(qián)售后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度降低(dī)，不利(lì)于其电商业务的进(jìn)一步发(fā)展。

对(duì)于无人直播(bō)存在(zài)的(de)乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有平台发布(bù)系统化(huà)的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化的处(chù)理，大(dà)致分(fēn)为违规(guī)警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在(zài)音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违(wéi)规(guī)行为，并(bìng)及(jí)时断(duàn)播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再(zài)度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无人播等行(xíng)为进行(xíng)举报，若检测(cè)出(chū)相关违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉(yù)分，严(yán)重者(zhě)店(diàn)铺(pù)一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的(de)态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无(wú)人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但究(jiū)其根本，是(shì)由于(yú)其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行(xíng)业(yè)所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实(shí)际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾(céng)现身(shēn)直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了(le)用户的新鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播若能(néng)与(yǔ)数字(zì)技术相结合(hé)，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货(huò)，人工智(zhì)能则(zé)可(kě)作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能(néng)升级消(xiāo)费者的观看体验(yàn)。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与(yǔ)对(duì)技术(shù)条件的(de)要求(qiú)，都预示着(zhe)该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地(dì)正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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