4月(yuè)20日，作为国内(nèi)规模(mó)最大的民营能源企(qǐ)业(yè)之一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披(pī)露了2022年(nián)度ESG报(bào)告(gào)。这份长达72页的社(shè)会责任报告，就公司环境、社会和(hé)管治(zhì)三个维(wéi)度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社(shè)会多方的认可，获得(dé)2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永可(kě)持续发展年度杰出企业奖等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指(zhǐ)出(chū)，ESG的理(lǐ)念是推动(dòng)人类(lèi)社会可持(chí)续发展，这个理念很好地体现(xiàn)了(le)企(qǐ)业公民的(de)社会价值。作为(wèi)一家以清洁(jié)能源为主的企业(yè)，理(lǐ)应有所作为，作(zuò)出表率。

　　推动(dòng)低碳发(fā)展，碳排放强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环(huán)境（Environment）这(zhè)一维(wéi)度举足轻重，特别是在国(guó)内“双碳”背景下，能源(yuán)企业肩负重要使命。新奥(ào)股份一方面积极主动(dòng)履行(xíng)低碳减排义务，承诺2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年(nián)实现碳中和，带(dài)动(dòng)产业绿色低碳转型，为营(yíng)造绿色(sè)生(shēng)态贡献(xiàn)力量。另一方(fāng)面，公司(sī)始终坚持(chí)“科(kē)学(xué)管(guǎn)理、绿(lǜ)色清(qīng)洁、遵纪守法、持(chí)续(xù)改进”的环境管理(lǐ)方针，不断落实环保(bǎo)工作主体责任，明确内部员工的环保职责(zé)。

　　环境保护工作不(bù)只是新奥股份领导层付诸实践，公司的每(měi)一(yī)位员工都有(yǒu)相关意识、决心和实际举措。为了(le)更好(hǎo)落实环保工作(zuò)，新奥股(gǔ)份(fèn)持续加强员工节(jié)能环保意识(shí)，发起低碳绿色办公的倡议(yì)活(huó)动，倡导各子公司(sī)组织开展各类低(dī)碳节能(néng)主题宣贯(guàn)活动，促进(jìn)员工养成低碳(tàn)办公(gōng)及生活(huó)的(de)习惯，提(tí)升了公(gōng)司低(dī)碳节能(néng)领(lǐng)域的黏合度、契(qì)合度。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股份碳(tàn)排放强(qiáng)度同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大环(huán)境(jìng)污染事件与(yǔ)违规(guī)行为，新奥股(gǔ)份(fèn)及下属公(gōng)司(sī)66家(jiā)通(tōng)过ISO14001环(huán)境管理体系认证(zhèng)。新奥股份(fèn)助力社(shè)会及(jí)用(yòng)户减排5288万吨，全年(nián)环保(bǎo)资金投(tóu)入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业(yè)气候先锋企业，2022年新奥股份与国际权威第三方咨询机构合作，开展(zhǎn)了领先披露天然(rán)气产(chǎn)品全生命周(zhōu)期碳排放范围三测算工作，成为国内能(néng)源行业(yè)周期(qī)碳足迹的公司。

　　综合能源营收规模增(zēng)至百亿，光伏发电装(zhuāng)机规模(mó)共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告(gào)中的环(huán)境(jìng)部分指(zhǐ)出，公司秉持绿色发展的理念(niàn)，全面响(xiǎng)应国(guó)家“30、60”双碳目标与(yǔ)能源转型战略，并结(jié)合公司的业(yè)务(wù)范畴，全面探索低(dī)碳能(néng)源与清洁能源解决方案，为促进能(néng)源(yuán)、经济、社会与环境的(de)协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥(ào)股份2020至(zhì)2022年的年度报告中可以看到，涉(shè)及(jí)低碳(tàn)能(néng)源与清(qīng)洁能源解决方案的综合能源销售及(jí)服务项目营收表(biǎo)现强(qiáng)劲的成长性。2022年(nián)这一业(yè)务实(shí)现(xiàn)营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收(shōu)增速超(chāo)过公司平(píng)均水平。截至2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份(fèn)共有容易吸引已婚男人的女人，哪些女人容易吸引已婚男人60个(gè)综合能源项目完成(chéng)建设并投入运营，累计已投运综(zōng)合能源项目达210个(gè)。

　　图1：新奥(ào)股份(fèn)2020至2022年综合(hé)能(néng)源销售及服务项目营业(yè)收入

　　制图：金融界上(shàng)市(shì)公司(sī)研究院；数据来源：年度报告

　　在综合能源业务方(fāng)面，公(gōng)司充分运用(yòng)数(shù)智技术，强(qiáng)化(huà)泛(fàn)能理念牵引，紧抓政府、客户绿(lǜ)色低碳需(xū)求，聚焦低碳园(yuán)区(qū)、低(dī)碳工厂、低(dī)碳(tàn)建筑、低碳交通(tōng)四(sì)大业务矩阵，各业务(wù)组织结(jié)合资源禀(bǐng)赋积极探索光伏、冷(lěng)能发电可行性，力图最大化利(lì)用(yòng)各厂区内楼顶(dǐng)、车棚、可利用(yòng)地(容易吸引已婚男人的女人，哪些女人容易吸引已婚男人dì)面等区域的太阳能资源和接收站的冷能资源。

　　具体到(dào)光伏领域(yù)，2022年(nián)新奥股份(fèn)于多地开展自有建(jiàn)筑光(guāng)伏发(fā)电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其(qí)中(zhōng)，新奥股份(fèn)2022年自身运营设施(shī)投运(yùn)规模较(jiào)大的光伏设施位于舟山接收站(zhàn)，设计(jì)年(nián)发电量(liàng)53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨(dūn)二氧化碳当量(liàng)。

　　依托安全(quán)数智化技术(shù)，职业健康安全投入共计17.4亿(yì)元

　　新奥(ào)股(gǔ)份ESG报告中(zhōng)的社会(huì)（Social）维度指出，公(gōng)司(sī)依托安全(quán)数(shù)智化，实现全(quán)业(yè)务场景下“看得(dé)见、知重点、有(yǒu)人(rén)管”的安全智慧运营管理体系，实现从生产安全和数(shù)智安全(quán)双向赋(fù)能，演(yǎn)进(jìn)到(dào)“全场景安(ān)全”的实(shí)践和(hé)落(luò)地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿元，设置(zhì)专职安全管理(lǐ)人员(yuán)1041名，信息(xī)安(ān)全培(péi)训时长共计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次(cì)，无(wú)重大容易吸引已婚男人的女人，哪些女人容易吸引已婚男人信息安(ān)全事故。此外，公司员工百万(wàn)工时工(gōng)伤事(shì)故(gù)率0.34，职业病案例数0件，承(chéng)包商百万工时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积极(jí)在安(ān)全生(shēng)产(chǎn)方(fāng)面树立公司品牌外(wài)，公司还积(jī)极开展以绿色(sè)工程、建(jiàn)校(xiào)工程、励志工(gōng)程和素质工(gōng)程为核心的多(duō)个(gè)公益慈(cí)善项目，并参与(yǔ)乡村振兴行动(dòng)。2022年以来，新奥(ào)股(gǔ)份及子公司开(kāi)展慈善捐款共(gòng)计2442万(wàn)元。

　　重视企业治理，客(kè)户满意度(dù)95.4分

　　良(liáng)好的企业治理(lǐ)对于公司(sī)未来发展有着重要意义，新奥股(gǔ)份(fèn)在(zài)2022年ESG报告的治(zhì)理(lǐ)（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建立了(le)完善的(de)企业(yè)治理架构(gòu)，不断提升董事会(huì)运作效率，持续加强风险管理机制建设(shè)，保障公司的(de)可持续发展(zhǎn)。

　　在(zài)制度体系方面，新奥股份严格遵守上市(shì)地的(de)监管要求(qiú)，持续(xù)完善(shàn)治理架构(gòu)及(jí)内(nèi)部管控体系(xì)。在(zài)多(duō)元化管制方面，公(gōng)司以(yǐ)更加全面综合的(de)视角理解市场和客户的需求，提(tí)升公司决策水平。其中(zhōng)，女性董(dǒng)事占比由2021年的8％提升至2022年(nián)的18％，独立董事占比由(yóu)2021年(nián)的(de)33％提升(shēng)至(zhì)2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加强风险管控，建立完善(shàn)的风险管控(kòng)体(tǐ)系，保障公司稳健经营和(hé)健康(kāng)发展。

　　另外，新奥股(gǔ)份重视(shì)客服(fú)团队综合素质，旨在为客(kè)户提供专(zhuān)业(yè)、优(yōu)质的服(fú)务。公司优化客(kè)户投诉处理机制，增(zēng)加了“客户满意”管理(lǐ)原则，明确要求投诉调查过程须遵循客观性和真实性(xìng)要(yào)求(qiú)，对处理时效、处理流程与(yǔ)处理规则都进行闭环监(jiān)督，对所有投诉事件进行100％回访并收集最终客户评价(jià)，提(tí)升客(kè)户(hù)体验感。2022年，新奥股份(fèn)的客户(hù)满(mǎn)意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉(sù)处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公(gōng)司表示将牢牢把握天然气大发(fā)展(zhǎn)和产(chǎn)业(yè)数智升级的重大(dà)机(jī)遇，坚定推进业务创新升级，在可(kě)持续发展理念引领下，探(tàn)索(suǒ)落地公司(sī)在管治、环(huán)境及社会等多方面(miàn)的高(gāo)质(zhì)量发展新模式，携手所有同(tóng)仁和伙伴共同(tóng)谱(pǔ)写中国式现(xiàn)代化的(de)能源产(chǎn)业新篇章(zhāng)。

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