雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的(de)子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事(shì)变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向京(jīng)东(dōng)集团董事会(huì)主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京东的(de)自有品牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大(dà)的子公(gōng)司京东(dōng)健(jiàn)康，也(yě)迎来(lái)了(le)近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都(dōu)对这句(jù)话深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的(de)高(gāo)管批评会议宣(xuān)告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变(biàn)革决心推(tuī)动这架巨大(dà)机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的(de)刘强(qiáng)东(dōng)打(dǎ)起了低价(jià)战争，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下(xià)的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变(biàn)革(gé)背后，京东到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人事巨变最引人(rén)瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松因个(gè)人原因提出退(tuì)休申(shēn)请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公司对王(wáng)笑松多年来(lái)为京东作出的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王(wáng)笑松的退休并不感到(dào)意外(wài)。一名员工评价称(chēng)，“他从中心(xīn)一路(lù)走到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷(léi)正(zhèng)式加入(rù)还早一(yī)年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事(shì)业(yè)部(bù)、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群(qún)：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子(zi)文(wén)娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业(yè)部以及新(xīn)通路事业部(bù)构成。王笑泰伯改字文言文翻译及注释，泰伯改字文言文翻译及原文松(sōng)担任大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新(xīn)零(líng)售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京(jīng)东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他的(de)直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新(xīn)的职务，接任他的是京东(dōng)集团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财务(wù)负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京(jīng)东大(dà)药(yào)房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值(zhí)最(zuì)高的上市公(gōng)司(sī)。今年一季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财(cái)务报告准则经营利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医(yī)药健康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京东健康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人周(zhōu)新元负责(zé)；原政府事务(wù)部更(gèng)名为公共(gòng)事务与合规部(bù)，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即(jí)时零售部是此(cǐ)次(cì)调(diào)整中的(de)首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端有优势(shì)，用户(hù)经常会在京东健(jiàn)康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加强自己的(de)即(jí)时(shí)配送(sòng)能力(lì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到，要(yào)进一(yī)步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择(zé)的方(fāng)式是复用达(dá)达快送(sòng)和京东到家的(de)配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前(qián)自(zì)营(yíng)医(yī)疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大(dà)健康赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的(de)平(píng)安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增(zēng)长潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需(xū)要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身(shēn)边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫(pò)近(jìn)。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì泰伯改字文言文翻译及注释，泰伯改字文言文翻译及原文)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织变革中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷(léi)走向(xiàng)前台，出师(shī)不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事(shì)业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为(wèi)攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人(rén)事(shì)变(biàn)动中(zhōng)都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成(chéng)家(jiā)电(diàn)家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报(bào)道京东(dōng)科(kē)技(jì)原(yuán)销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对(duì)收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来(lái)新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得(dé)更(gèng)加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到(dào)更多(duō)的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及低(dī)价(jià)战略(lüè)，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多(duō)等(děng)竞(jìng)对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由(yóu)现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益于(yú)降(jiàng)本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日(rì)财报电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东走进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度是(shì)保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的(de)管培生，另一(yī)种是(shì)在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责(zé)人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨(yáng)啓焜和(hé)京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名内部人士(shì)称，管培生是(shì)刘(liú)强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别(bié)的高管会(huì)议(yì)，一般至少(shǎo)由业(yè)务部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的(de)职业经(泰伯改字文言文翻译及注释，泰伯改字文言文翻译及原文jīng)理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上(shàng)的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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