4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国(guó)访客(kè)来(lái)领时(shí)，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他(tā)们如(rú)何食(shí)用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名(míng)女性工(gōng)作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工(gōng)作(zuò)人(rén)员通过简单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客(kè)对(duì)该行为表示质疑后，一名(míng)男(nán)性工(gōng)作人(rén)员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱(bào)走，该(gāi)视频(pín)上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起了(le)大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式(shì)的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元(yuán)一(yī)杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可(kě)见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的100块钱值多少美元，100美元是几百元钱(de)视(shì)频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展开(kāi)了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供(gōng)应(yīng)方(fāng)。视频中(zhōng)出(chū)现的两位工(gōng)作人员及其具(jù)体服务并非由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强内部(bù)培训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工作人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也(yě)摔落在地。

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