无需出镜(jìng)，无(wú)需准备话术(shù)与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的(de)带货(huò)副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播(bō)带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细(xì)想便能(néng)找到其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验？直播带货业(yè)态自2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就是极致的互(hù)动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提(tí)要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其(qí)存(cún)在的(de)意义，消费者也无法(fǎ)获(huò)得任何(hé)保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实实在在(zài)地于角(jiǎo)落(luò)中发(fā)展(zhǎn)了(le)起来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩(wán)起了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书(shū)及知乎(hū)等公(gōng)共平台上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合(hé)理合规的(de)无人直播仍有很长(zhǎng)的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无(wú)人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今大(dà)约经历了一年左右(yòu)的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太(tài)大的门(mén)槛，如今在(zài)抖音、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在(zài)抖音实(shí)践的具体流(liú)程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相对(duì)正式(shì)主(zhǔ)播与品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该年龄层受众(zhòng)对互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相对(duì)更低(dī)。

在货源问(wèn)题上，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展的(de)确具(jù)有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应(yīng)商(shāng)品(pǐn)添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问题(tí)，开播(bō)前多发几(jǐ)条与带(dài)货(huò)品类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解(jiě)，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与“半(bàn)无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的(de)直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主流的(de)无人(rén)直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视(shì)频(pín)。达(dá)人只需用特(tè)殊(shū)软件(jiàn)下载好他(tā)人完(wán)成(chéng)的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多(duō)个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的操作(zuò)虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人(rén)随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定(dìng)精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个(gè)“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了(le)“循(xún)环”，达(dá)人选择的(de)带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的(de)监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐(yǐn)匿(nì)教学(xué)骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎都集(jí)中在(zài)四位数，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术(shù)基(jī)本集(jí)中在“无(wú)门(mén)槛、无成(chéng)本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的(de)投诉页面时，的确受(shòu)害(hài)者(zhě)也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发现，无人直(zhí)播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生(shēng)用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个(gè)层层(céng)包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧(qiǎo)和流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细(xì)节(jié)要么避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账(zhàng)号迅(xùn)速(sù)被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的(de)确把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体(tǐ)集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大(dà)致(zhì)做到了“包教包(bāo)会(huì)”，但(dàn)让学员在平台的(de)监(jiān)管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重开了接着(zhe)被封。有学(xué)员表(biǎo)示，自(zì)己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不(bù)合规，试(shì)一次被封一(yī)次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸(xī)引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到的一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示(shì)，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈(quān)高频(pín)率地(dì)发学(xué)生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对(duì)趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术试图在(zài)直播间引导他人，实(shí)际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本(běn)质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处(chù)说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以及(jí)外部的(de)口碑(bēi)都将受到(dào)重大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵犯平(píng)台内真人主播(bō)的(de)合法(fǎ)权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极(jí)性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播(bō)而(ér)言，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不知情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播间”背(bèi)了(le)锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响72小时是几天，72小时是几天几夜其(qí)直播(bō)的积极(jí)性。

对于平台(tái)本(běn)身(shēn)而言，内(nèi)部的直(zhí)播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横(héng)行。尤其(qí)是对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货(huò)、货源更(gèng)独(dú)立的平(píng)台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付款不(bù)发(fā)货、货不对板等问题将大大影响消(xiāo)费者(zhě)的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都(dōu)无法获(huò)得保障(zhàng)，对平(píng)台的信任度(dù)降低，不(bù)利于其电商(shāng)业务(wù)的进一步(bù)发(fā)展。

对于(yú)无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化(huà)的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关(guān)违规(guī)情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与封(fēng)锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在(zài)音频(pín)循环、话(huà)术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及(jí)时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直播(bō)间将存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处(chù)罚使用无人直播(bō)的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人(rén)播等(děng)行(xíng)为进(jìn)行举报，若检测出(chū)相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度可以看(kàn)到，对(duì)无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条(tiáo)例(lì)或处理(lǐ)办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利(lì)益(yì)。无人直(zhí)播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的(de)今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用(yòng)户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销量(liàng)连(lián)连增长，为数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀(xiù)的范本(běn)。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现出一个更(gèng)完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能(néng)升级消费(fèi)者的观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有公司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与货源问题仍(réng)然需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的(de)灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式(shì)进(jìn)入(rù)市场，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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