无(wú)需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货(huò)副(fù)业你(nǐ)心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播带(dài)货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠的(de)就是极致的互动感与消费(fèi)者(zhě)拉近(jìn)距(jù)离，并(bìng)缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货(huò)似(shì)乎失去了(le)其存在的意义，消费者也(yě)无法获得任何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人直(zhí)播(bō)带货不仅实实在在地(dì)于角落中(zhōng)发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链(liàn)，与平(píng)台(tái)间玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右(yòu)的时间，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播在抖(dǒu)音(yīn)实践的具体(tǐ)流程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自播的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老年服(fú)饰(shì)与食品赛(sài)道(dào)，其选品共通点是客单价(jià)低且为(wèi)生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了(le)该年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人直播的发展的确(què)具(jù)有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥(yōng)有(yǒu)丰富的(de)产品品类，只需(xū)将相应商(shāng)品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人(rén)直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直(zhí)播。据(jù)了解，无人直(zhí)播(bō)的发(fā)展经历了(le)“无人(rén)直(zhí)播”与(yǔ)“半无(wú)人直(zhí)播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑(jí)视频(pín)，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中进行(xíng)简单(dān)的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的(de)视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人(rén)无法编(biān)辑(jí)视频(pín)进行二度干(gàn)预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的处罚判定(dìng)精确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的(de)相互配合下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的(de)带货视(shì)频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户下(xià)单便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有得(dé)到太(tài)好(hǎo)的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区(qū)多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在在的互动性(xìng)真人(rén)带货来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的(de)诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直(zhí)播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价(jià)几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉(sù)页面时，的(de)确(què)受(shòu)害者也多为该两者。调(diào)查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到(dào)了一个层层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现里(lǐ)面只(zhǐ)教(jiào)了基础的(de)剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细(xì)节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直(zhí)播佛系心态是什么意思方式，但学(xué)员实践的账号(hào)迅速(sù)被封，且无人(rén)为(wèi)此售(shòu)后。部分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的(de)教程细节发了(le)出来（具体(tǐ)集中在如何(hé)逃避平(píng)台监管(guǎn)），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包(bāo)教包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了(le)就重开，重(zhòng)开了接(jiē)着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了(le)如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然而这种本质就(jiù)违规(guī)的(de)课(kè)程并没有(yǒu)任(rèn)何售(shòu)后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱(qián)直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈(quān)表示，只要(yào)准备好(hǎo)话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活的(de)底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝(níng)视着(zhe)你(nǐ)，当(dāng)你用他(tā)们教的(de)话术(shù)试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的(de)本(běn)质所在。

事(shì)实(shí)上，目前的无人直播(bō)本(běn)身就是在灰色(sè)边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的(de)那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空(kōng)的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平(píng)台出(chū)手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台内真人(rén)主播的合(hé)法权(quán)益(yì)，打击直(zhí)播(bō)的积(jī)极性(xìng)。目前无人(rén)直(zhí)播普遍(biàn)存在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于(yú)被盗播的真人(rén)主播而(ér)言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在(zài)不知情(qíng)的情况下替(tì)“幽(yōu)灵(líng)直(zhí)播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言(yán)，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到(dào)影响。与此同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积(jī)极(jí)性。

对于平(píng)台本身而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度(dù)依(yī)赖直播带(dài)货、货源(yuán)更独立的(de)平台(tái)，无(wú)人直播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货不对(duì)板等问题将大大(dà)影响消费(fèi)者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖(dǒu)音一类短视频起(qǐ)家的平台(tái)，无人直播让(ràng)消费(fèi)者的售前售(shòu)后都(dōu)无法获得保障，对平(píng)台(tái)的信任度(dù)降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化(huà)的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了(le)细化的处(chù)理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定(dìng)其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次(cì)违(wéi)规(guī)后，直播(bō)间将(jiāng)存(cún)在被封禁的(de)风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范(fàn)》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举(jǔ)报(bào)，若检测(cè)出(chū)相关(guān)违规行为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将(jiāng)被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以(yǐ)看到(dào)，对无(wú)人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来(lái)能(néng)有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或(huò)处(chù)理办法实施(shī)，也(yě)许将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未(wèi)来方向

目前的无人直(zhí)播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他(tā)人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦(xī)等(děng)都曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干(gàn)货丰富的(de)特质让销量连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现出了优秀(xiù)的范本(běn)。未来的(de)无人(rén)直播若(ruò)能与(yǔ)数字(zì)技术(shù)相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为客(kè)服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观(guā佛系心态是什么意思n)看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与货源问题仍(réng)然(rán)需(xū)要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且无法达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要(yào)想(xiǎng)合(hé)规地正式进入市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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