无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜(sōu)索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便是(shì)大多(duō)“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就是极致(zhì)的互动感与消费(fèi)者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎(hū)失去(qù)了(le)其存在的(de)意义，消(xiāo)费者也(yě)无法(fǎ)获(huò)得任(rèn)何保障。

事实上，无人(rén)直播(bō)带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平(píng)台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规(guī)的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年左右(yòu)的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于(yú)覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为了(le)无人直播(bō)的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上(shàng)，相(xiāng)对正式主播(bō)与品牌自播的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其(qí)选品共通点是(shì)客单价低且为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重(zhòng)提(tí)到了该(gāi)年龄层受众对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟(shú)悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发(fā)展的(de)确具有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达(dá)人(rén)”，无(wú)需亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音自(zì)带(dài)的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的(de)产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播(bō)前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直播。据了解(jiě)，无人直播的发(fā)展经历了(le)“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施(shī)，其(qí)核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主(zhǔ)流的(de)无人直播基本靠OBS与官(guān)方(fāng)的(de)直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前(qián)者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载(zài)好他(tā)人完(wán)成(chéng)的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑(jí)”的(de)重点(diǎn)在于加上(shàng)多个(gè)干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲避(bì)平(píng)台(tái)官(guān)方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一步升(shēng)级，对于消费者的(de)迷惑(huò)性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法编辑(jí)视(shì)频(pín)进行刽子手，刽子手念gui还是念kuai读音(xíng)二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播软件的(de)支(zhī)持下，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让带货(huò)效果看(kàn)起来更逼真，同时也(yě)让(ràng)平台的处罚(fá)判定精确度大(dà)大降(jiàng)低(dī)。

在(zài)软件的相互配(pèi)合下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭建好了，只要设(shè)置(zhì)了(le)“循环(huán)”，达(dá)人(rén)选择(zé)的(de)带(dài)货视频将一直播(bō)放，只要用户下(xià)单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高(gāo)价(jià)购(gòu)买(mǎi)课(kè)程学习，但并没有(yǒu)得到太好的(de)反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论(lùn)区(qū)多(duō)次(cì)重(zhòng)复也(yě)毫无(wú)反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人(rén)带货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作为“下一(yī)个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣传“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货课程”的账号(hào)，且(qiě)定(dìng)价几乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话(huà)术基本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页面时，的(de)确受害(hài)者也多为该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光的(de)骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几(jǐ)千元(yuán)的学(xué)费，拿到了(le)一个层层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过(guò)，该学(xué)生表示“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速(sù)被(bèi)封，且(qiě)无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大(dà)致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了(le)就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大(dà)致学会了(le)如何开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而这(zhè)种本质就违(wéi)规的(de)课程并没有任何售后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示(shì)，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率地(dì)发学(xué)生的利润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己一(yī)点生活的底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要(yào)跟对趋(qū)势(shì)”等(děng)游说话(huà)术(shù)，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们(men)教(jiào)的话术(shù)试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台(tái)内部(bù)的稳定生态以及(jí)外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的(de)积极(jí)性。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存在(zài)着(zhe)盗用他人视频来(lái)直(zhí)播(bō)的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自己所带(dài)货的(de)产品负(fù)责，还在不知情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言(yán)，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同(tóng)时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于(yú)平台(tái)本身而(ér)言(yán)，内(nèi)部(bù)的直(zhí)播生态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货源(yuán)更独立的平(píng)台，无人直播将严重影响带货(huò)的互(hù)刽子手，刽子手念gui还是念kuai读音动性与交流感，付(fù)款不发(fā)货、货不对板等(děng)问题将大大(dà)影(yǐng)响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视(shì)频起家的(de)平台，无人(rén)直播让消费(fèi)者的售(shòu)前售后都(dōu)无法获(huò)得保障，对平(píng)台的(de)信任度(dù)降低，不利于(yú)其电商业(yè)务的进(jìn)一(yī)步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统化的(de)惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违(wéi)规(guī)警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环(huán)、话(huà)术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝直播则(zé)重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人(rén)播(bō)等行为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)相关违(wéi)规行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台(tái)的(de)态度可(kě)以看到(dào)，对(duì)无(wú)人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方(fāng)向

目(mù)前(qián)的无人(rén)直播(bō)，似乎(hū)浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本(běn)，是由于(yú)其(qí)被投机(jī)滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无(wú)人(rén)直播本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术(shù)都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接(jiē)纳，并(bìng)投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播间带(dài)货，不(bù)仅满足(zú)了(le)用户的(de)新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰(fēng)富(fù)的特质(zhì)让销量(liàng)连连增(zēng)长(zhǎng)，为数(shù)字(zì)产业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本(běn)。未(wèi)来(lái)的无(wú)人直播若能与数字技术相结(jié)合，也(yě)许将呈现出一(yī)个更(gèng)完整的(de)雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带(dài)货，人(rén)工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消费者的(de)观看体验(yàn)。

但门(mén)槛高、成本高(gāo)与对技(jì)术条件的要求，都预示着该(gāi)产业的成(chéng)熟(shú)还(hái)非常(cháng)需要时(shí)间(jiān)。如今已经(jīng)有(yǒu)公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力(lì)，目(mù)前尚且无法达到(dào)真人的水准。因此(cǐ)全自(zì)动的无人直播虽(suī)然前景可观(guān)，但要想合(hé)规地正式进(jìn)入市场，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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