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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线(xiàn)），指各地市人民政府设(shè)立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短(duǎn)信、手机客户端、微博、微信等方式(shì)组成的专(zhuān)门受理热线事项的(de)公共服(fú)务平台(tái)，提供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服务水平，推(tuī)进依法行政(zhèng)，创新(xīn)社(shè)会治(zhì)理，维护(hù)自然(rán)人(rén)、法人和其他(tā)组(zǔ)织的合法权(quán)益。

　　工(gōng)作职责：

　　123中国有几个党派，中国有几个党派组织45热线按照(zhào)“应合(hé)必合(hé)、应接必接”的(de)原(yuán)则，分类整合各(gè)级各部门(mén)设立的面向(xiàng)公(gōng)众提供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民(mín)意调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和(hé)政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各(gè)部门(mén)办理(lǐ)情况，并通(tōng)过适当方式向社会公众(zhòng)进行(xíng)公示，主动接受社会监督(dū)；

　　综合运用(yòng)系统督(dū)办、书面督办、专项督(dū)办、批示督办等多种方(fāng)式，对承办单(dān)位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促(cù)使各单位认(rèn)真履(lǚ)职尽责，确(què)保群(qún)众诉求(qiú)“事(shì)事(shì)有回(huí)音、件件有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服(fú)务热(rè)线一(yī)般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责(zé)、政策(cè)规(guī)定、办事流程和其他公(gōng)共服务(wù)信息的(de)咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管(guǎn)理、公共服务方面的投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内(nèi)非(fēi)紧急类管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法(fǎ)人和其他组织(zhī)危害群众生命财产安全、危害(hài)公共财产(chǎn)安(ān)全(quán)、影响经济社会(huì)发展的(de)违法违规行(xíng)为(wèi)的(de)举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作(zuò)人员在办事(shì)效(xiào)率(lǜ)、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府热(rè)线电话(huà)12315

　　太原政府热线(xiàn)电话(huà)是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人(rén)民代表大会及其(qí)常务委员会的决(jué)议，以及(jí)上级国(guó)家行(xíng)政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和(hé)下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各(gè)工作部门的不适当的指示和(hé)下级人民(mín)政府的不适(shì)当的决(jué)定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培(péi)训、考核和奖惩国(guó)家行(xíng)政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计(jì)划、预(yù)算，管理本行政(zhèng)区域(yù)内的经济(jì)、教育、科学、文化、卫生(shēng)、体育事(shì)业(yè)、环境和资(zī)源保护、城乡建设事业(yè)和财政(zhèng)消备、民(mín)政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保(bǎo)护公民私人所有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公(gōng)民(mín)的人(rén)身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种(zhǒng)经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权(quán)利和尊重少数民族的风俗(sú)烂(làn)桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内各少数(shù)民(mín)族(zú)聚居的地方依照宪法和(hé)法律实行区(qū)域自治，帮助各(gè)少数民(mín)族发展政治、经济(jì)和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和(hé)法律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的(de)男女平等、同工同(tóng)酬(chóu)和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机(jī)关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和(hé)国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的(de)规定需(xū)要制(zhì)定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务(wù)院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及(jí)其常(cháng)务(wù)委(wěi)员会制定法律的事(shì)项，国务院根据全国人民代表大会及其常(cháng)务委员会(huì)的(de)授(shòu)权决(jué)定先制定(dìng)的行政(zhèng)法规，经过实(shí)践检验，制(zhì)定法律的条件成(chéng)熟时(shí)，国务院应当及(jí)时(shí)提请全国人民代表大会(huì)及(jí)其常务(wù)委员会(huì)制定法律。

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　　12345政务服务(wù)便(biàn)民热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话(huà)12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手(shǒu)机客户端、微博、微信等方式组成的专门(mén)受理热线中国有几个党派，中国有几个党派组织(xiàn)事项的公(gōng)共服务(wù)平(píng)台(tái)，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可(kě)以提高为(wèi)民服务水平(píng)，推进依法行政，创新社会治理，维护自(zì)然人、法(fǎ)人(rén)和其他组织的合(hé)法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合(hé)、应(yīng)接必接”的(de)原则，分类整合(hé)各级各部门设立的面(miàn)向(xiàng)公众提供业务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务(wù)、意见建议征(zhēng)集(jí)、民意(yì)调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大(dà)代表(biǎo)的依法(fǎ)监督(dū)和政(zhèng)协(xié)委员的民主监督(dū)，根据要(yào)求报送12345热线运(yùn)行情况及各部门办理情(qíng)况(kuàng)，并通过(guò)适(shì)当方(fāng)式向社会公众(zhòng)进行公示，主(zhǔ)动接(jiē)受社(shè)会监(jiān)督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专(zhuān)项督(dū)办、批示督(dū)办等(děng)多种方式，对承办单位办理(lǐ)情况进行催(cuī)办、督办(bàn)。

　　通过全(quán)方位的监督和多(duō)种形式的督办，促使各单位认真履职(zhí)尽责(zé)，确保群众诉求“事事(shì)有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对(duì)行政职(zhí)能职责、政策规定、办(bàn)事流(liú)程和(hé)其他公共服务信息(xī)的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理(lǐ)、公共服务方面的投诉(sù)以(yǐ)及(jí)意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权范围(wéi)内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法人(rén)和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响(xiǎng)经济社会(huì)发展的违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门(mén)及其工作(zuò)人员在办(bàn)事(shì)效(xiào)率、行政效能方面的表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代(dài)表大会(huì)及其常(cháng)务(wù)委员会的决议，以及上级国(guó)家行政机关的决定和命(mìng)令，规(guī)定(dìng)行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各(gè)工作部门和下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当(dāng)的指示和下(xià)级人民政府的(de)不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培训、考核和奖惩国家行政(zhèng)机(jī)关工作(zuò)人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域(yù)内的(de)经济(jì)、教(jiào)育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境和资(zī)源(yuán)保护(hù)、城乡建(jiàn)设事业和(hé)财政消备、民政、公(gōng)安、民族(zú)事(shì)务(wù)、司法行(xíng)政(zhèng)、监(jiān)察、计划生(shēng)育(yù)等行(xíng)政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义(yì)的全(quán)民所有的(de)财(cái)产和(hé)劳动群(qún)众集体所有(yǒu)的财产，保护(hù)公民(mín)私人所(suǒ)有(yǒu)的(de)合法财产，维护社会秩序，保障公(gōng)民的人(rén)身权利、民(mín)主权利和(hé)饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济(jì)组(zǔ)织的合法权(quán)益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数民族的权利和尊重(zhòng)少(shǎo)数民(mín)族(zú)的风俗烂(làn)桥(qiáo)坦习惯，帮(bāng)助本(běn)行政区域内(nèi)各少(shǎo)数民族聚居(jū)的地方依照宪法和法律(lǜ)实行(xíng)区域(yù)自(zì)治，帮助各少数民(mín)族(zú)发展政治(zhì)、经(jīng)济和文化(huà)的建设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障宪法和法(fǎ)律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻(yīn)自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家(jiā)行政机关交(jiāo)办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共和国立(lì)法(fǎ)法》第六(liù)十五条(tiáo)

　　国务院根据宪(xiàn)法和法律，制定行(xíng)政法(fǎ)规(guī)。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律(lǜ)的规定需要制(zhì)定行(xíng)政(zhèng)法规的(de)事项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的国务(wù)院行政管理(lǐ)职(zhí)权的事项。

　　应当由(yóu)全国人(rén)民代表大会及其常务委员会制定法律的事项(xiàng)，国务院根据全国人民(mín)代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会的授权决定先制定的行政法规，经过实践检验，制(zhì)定法律的条件成(chéng)熟(shú)时，国(guó)务院(yuàn)应当及时提请(qǐng)全(quán)国人民代表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常务(wù)委员会(huì)制定法律。

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