4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝(jué)给中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作(zuò)人员在(zài)展(zhǎn)台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒(jù)宝鸡市属于哪个省份城市啊，宝鸡市属于哪个省份哪个市绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性(xìng)工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会(huì宝鸡市属于哪个省份城市啊，宝鸡市属于哪个省份哪个市)加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失(shī)职引起了大(dà)家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提宝鸡市属于哪个省份城市啊，宝鸡市属于哪个省份哪个市供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工(gōng)作(zuò)人(rén)员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应(yīng)方(fāng)。视频中出(chū)现的两位工作人员及其(qí)具体服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直(zhí)播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人员推了(le)一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地。

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