无需出镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培(péi)训老师”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便(biàn)能(néng)找到其中的(de)端倪——谁来负(fù)责选品？谁来(lái)进行(xíng)商品讲解与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态自(zì)2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的(de)互动(dòng)感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短了交易(yì)链路(lù)，但(dàn)当前提要素消失，直播(bō)带货似(shì)乎失去了其(qí)存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货(huò)不仅实实在在(zài)地于角落中发展了(le)起来，并且(qiě)形成了(le)一套灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无(wú)人(rén)直播(bō)带货(huò)教程”的广告。但宣传话术(shù)中(zhōng)的(de)漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以(yǐ)下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑(jí)基本一致(zhì)，技术(shù)上没(méi)有太大(dà)的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为了(le)无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体(tǐ)流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式(shì)主播与(yǔ)品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直(zhí)播(bō)显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价(jià)低且(qiě)为生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学(xué)课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网(wǎng)的(de)了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非(fēi)真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对(duì)更低。

在(zài)货(huò)源(yuán)问题上，无(wú)人直播的(de)发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品(pǐn)添(tiān)加到(dào)橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金(jīn)，这(zhè)也是(shì)无人直播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多(duō)发几(jǐ)条与带货品类相关(guān)的(de)短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受众，就(jiù)可零(líng)门(mén)槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均(jūn)依(yī)赖软件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他(tā)人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟摄(shè)像头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对(duì)于(yú)消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上(shàng)述(shù)的操作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来(lái)更逼(bī)真，同时也让(ràng)平台的处罚判定(dìng)精确(què)度大大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，麻雀养大了认主吗，麻雀智商相当于几岁达人选择的带(dài)货视频(pín)将一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户下单(dān)便(biàn)可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要注意(yì)的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平(píng)台(tái)的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是(shì)少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论区多(duō)次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实(shí)实在在的互(hù)动(dòng)性(xìng)真人(rén)带(dài)货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了(le)一个(gè)个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话(huà)术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打(dǎ)开相关的(de)投(tóu)诉页面时，的确受(shòu)害(hài)者(zhě)也多为该两者。调(diào)查发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局主要指向(xiàng)三个(gè)类(lèi)型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一(yī)学生用户表示(shì)自己麻雀养大了认主吗，麻雀智商相当于几岁交了几千元的(de)学费，拿到了一个层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基(jī)础的剪辑技(jì)巧和(hé)流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课(kè)程”对(duì)无人直(zhí)播的细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无(wú)人为此售后。部(bù)分课程(chéng)的确把所谓的教(jiào)程细节发了(le)出来(lái)（具体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台(tái)的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打游击(jī)战，被封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着被封。有学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚(shèn)者(zhě)直(zhí)接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底(dǐ)气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就(jiù)是在灰(huī)色(sè)边缘游荡的(de)产物，传授这种手段(duàn)亦(yì)是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一(yī)场(chǎng)空(kōng)的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都(dōu)将受到重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平(píng)台(tái)内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无(wú)人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还(hái)在(zài)不知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无(wú)人直播(bō)没有信(xìn)用保障可言，一(yī)旦商品出现问题(tí)，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而(ér)言，内部(bù)的(de)直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类(lèi)重度依赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更独立的(de)平台(tái)，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响带(dài)货的互(hù)动性与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类(lèi)短视(shì)频起家(jiā)的(de)平台(tái)，无人直播(bō)让消(xiāo)费(fèi)者的售前售(shòu)后都无法(fǎ)获(huò)得(dé)保障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务的进一步(bù)发展。

对于无人(rén)直播存(cún)在(zài)的乱象，目前尚未(wèi)有平台(tái)发(fā)布系统化(huà)的惩处条例(lì)，但对(duì)相(xiāng)关违(wéi)规情(qíng)况均进行了(le)细(xì)化的处理(lǐ)，大(dà)致分(fēn)为违规(guī)警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处(chù)罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出直播中(zhōng)存在音频(pín)循环、话术利(lì)益诱导等(děng)情况，都将判定麻雀养大了认主吗，麻雀智商相当于几岁其为违规(guī)行为，并及(jí)时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更(gèng)新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击(jī)违规(guī)直播间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若检测出(chū)相(xiāng)关(guān)违(wéi)规行为，店(diàn)家将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的无(wú)人直播(bō)，似(shì)乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利益(yì)为(wèi)前提来攫取利(lì)益(yì)。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为(wèi)的(de)方向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发(fā)展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业(yè)所接纳，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富(fù)的(de)特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与(yǔ)电商(shāng)融合展现出(chū)了(le)优(yōu)秀(xiù)的(de)范(fàn)本(běn)。未(wèi)来的无人直播若能与(yǔ)数字(zì)技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕前(qián)带(dài)货，人(rén)工智能(néng)则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业的(de)成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活(huó)度与交(jiāo)互(hù)能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全(quán)自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规(guī)地正式进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道远。

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