雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康进行了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事(shì)务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部和公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团(tuán)董事(shì)会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子(zi)公(gōng)司京东健康，也迎来(lái)了近年(nián)来最大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)万里长城是秦始皇造的吗，长城是秦始皇修建的吗业(yè)务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部(bù)和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣(xuān)告回归(guī)后，一(yī)名(míng)内(nèi)部员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“随着一系列调整，东哥(gē)的(de)影子无(wú)处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便强势回(huí)归，带着(zhe)变革决心推动这架(jià)巨大机器(qì)上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一(yī)次(cì)是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了自上(shàng)而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退休申请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的(de)变动还(hái)将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从(cóng)中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东(dōng)内部(bù)会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还(hái)早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新(xīn)零(líng)售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年出(chū)任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠(huì)寻，在(zài)京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松(sōng)的(de)是(shì)他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担(dān)任(rèn)京(jīng)东京造(zào)总经(jīng)理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近年来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的(de)子集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康迎来了(le)近年来(lái)最大的组织变革(gé)：新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任他的(de)是(shì)京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于(yú)医(yī)疗健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集(jí)团外市值最高(gāo)的上(shàng)市(shì)公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财(cái)务报告准则(zé)经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗(liáo)健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康(kāng)实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括：1）成立即时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部(bù)负责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部供应链(liàn)提升部(bù)负责(zé)人(rén)王(wáng)海华(huá)，出(chū)任综合服(fú)务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责(zé)人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下(xià)履约(yuē)能力(lì)。其(qí)中即时零售部是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端有优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式(shì)是复用达达快送和京东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设(shè)是金恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东(dōng)健康目前(qián)自(zì)营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药(yào)品类（比如(rú)保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售一(yī)直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛(sài)道(dào)的共识(shí)。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)万里长城是秦始皇造的吗，长城是秦始皇修建的吗“买药(yào)上(shàng)美团(tuán)”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康(kāng)三(sān)足鼎立的(de)平安(ān)好医(yī)生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着美团强势入(rù)局(jú)，新一轮(lún)洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了(le)，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被(bèi)后(hòu)来者拼(pīn)多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月一场内部(bù)高(gāo)管会上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师不(bù)利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集(jí)团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负(fù)责人徐(xú)丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部(bù)员工评(píng)价(jià)称，互联网公(gōng)司都变得(dé)更加务实(shí)，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最会(huì)算账的人当家(jiā)，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部提及(jí)低价战(zhàn)略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户(hù)，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的(de)经营利润和自(zì)由现金流(liú)均同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得(dé)益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电(diàn)话会上对许冉的评(píng)价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一(yī)阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发(fā)展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内(nèi)部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议，一(yī)般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是(shì)京东零售(shòu)三个重要品类事(shì)业群中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零(líng)售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东零(líng)售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘(liú)强东即(jí)将开打(dǎ)一(yī)场新(xīn)的仗。市场并不担心不(bù)懂(dǒng)业务(wù)的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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