4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起(qǐ)网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他(tā)们(men)如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员(yuán)失gta5怎么切换角色职(zhí)引起了大gta5怎么切换角色家的不(bù)愉快(kuài)。对此(cǐ)我(wǒ)们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

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对于(yú)上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾(hàn)，并在(zài)第一(yī)时间展开(kāi)了调(diào)查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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