又(yòu)出现了(le)“宕机”。

　　周(zhōu)五(wǔ)夜盘期间，不少投资者和(hé)期货公(gōng)司人士反(fǎn)映，博易大(dà)师手(shǒu)机端(duān)突然登陆不上了，打开页面一直显示“正在(zài)连接行情服务器(qì)”，然(rán)后就停留在这(zhè)个(gè)阶段，一直(zhí)无法往后显(xiǎn)示。记者也(yě)在第一时间联系到了几位期货交易(yì)者(zhě)，他们也(yě)向记者(zhě)证实，夜盘(pán)期间遭遇大半个(gè)小时的“黑(hēi)天(tiān)鹅”事(shì)件(jiàn)。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大半(bàn)个小(xiǎo)时，有客户(hù)多个(gè)期(qī)货公(gōng)司的账户都(dōu)无法登陆(lù)，行情(qíng)软件打(dǎ)不(bù)开，还以为是网络问题。突发(fā)状况出现后，我们博易大师的(de)技术群(qún)里均(jūn)在反馈事故信息。”一家期货公司的技术部人员(yuán)告诉记者。

　　“周(zhōu)五(wǔ)晚间博易大师交易(yì)软件的技(jì)术群里(lǐ)报(bào)的有广州(zhōu)、深圳、东莞等地(dì)，表面是(shì)所有(yǒu)广东(dōng)的(de)行情站点有问(wèn)题(tí)，客户主(zhǔ)动连接，但是连(lián)不上也(yě)会自动切到就近的站点，具体原因不知道(dào)，还在等博(bó)易的答复。”上述(shù)期(qī)货公司技术人员说。

　　一位(wèi)期货公司(sī)人员苦诉道，作为一线服务人员，他只知道周(zhōu)五晚上客户投诉(sù)公(gōng)司(sī)的软(ruǎn)件交易不(bù)了，最(zuì)后才(cái)知(zhī)道(dào)是博易大师(shī)交易(yì)软件出现了(le)问题，直到(dào)周(zhōu)六也(yě)没(méi)见(jiàn)有(yǒu)答复。“我(wǒ)们周五(wǔ)晚上没(méi)少被客(kè)户骂，周六早(zǎo)上还(hái)要给客户(hù)解(jiě)释。其实，我(wǒ)们(men)也很(hěn)无(wú)奈，最终是我们一(yī)线市场人员默默承受(shòu)这一切(qiè)。”

　　据了解(jiě)，也有期货(huò)公衣服奶茶渍怎么去除 干了的奶茶渍能洗掉吗司人士第一(yī)时间给博易大师的客服打电话，对(duì)方回复说(shuō)，正在排查。也有技术人员称(chēng)，可能行情线路出(chū)问(wèn)题了(le)，不过具体原(yuán)因还(hái)需(xū)等(děng)博易大师的官(guān)方通知。截至发稿，博易(yì)大(dà)师(shī)还没有对此次事故进行解释。

　　“我以(yǐ)为是手机出现了问题，把软件卸载后重新下载了，不(bù)行；用(yòng)无线和流量也都(dōu)试了(le)，还是不行(xíng)，吓(xià)得我(wǒ)赶紧(jǐn)切换交易软件。”一位投资者(zhě)称。

　　记者在采访(fǎng)中了解(jiě)到，目(mù)前手机(jī)下单(dān)方面，期(qī)货交易者用的最(zuì)多(duō)是(shì)国内某款第三方软件，该软件收费之(zhī)后，很(hěn)多公司都开发了自己的App。现在交易者下单渠道比较多，一家(jiā)出故障，还有别的(de)可替代(dài)，对大多(duō)数交(jiāo)易者影响(xiǎng)不是特别大。

　　“就(jiù)我们公司情况，我了解(jiě)一共有四种手机下单渠(qú)道，如果一家出(chū)问题(tí)，另外几(jǐ)家都可以(yǐ)替代。如果(guǒ)客户用单一的(de)博易(yì)App，那很大可能会受影响。”华南地区一家(jiā)期货公司(sī)人员说。

　　记者了解(jiě)到，多家期(qī)货公司都向博易大师反(fǎn)映出现同样的问题。对(duì)此，期货公司和客户是(shì)服务解(jiě)决的呢？

　　“当有(yǒu)客(kè)户反映(yìng)登(dēng)不上(shàng)去软件的时(shí)候，我们公(gōng)司技术(shù)部和数智中心联(lián)合排查(chá)，先查看是(shì)否是(shì)我们公(gōng)司自(zì)身软件的问题(tí)，同时也将(jiāng)这次情(qíng)况及时反馈到(dào)博(bó)易技术(shù)交(jiāo)流群中。在博易(yì)技术交流(liú)群中，陆陆续续(xù)也有其他公司出现同样的问题。”上(shàng)述期货公司人员说(shuō)，“发现问题后，我们领导(dǎo)在工(gōng)作群里第一时间(jiān)统筹(chóu)部署(shǔ)：一是技术岗与软(ruǎn)件公司继(jì)续联系(xì)，尽快找(zhǎo)出问题(tí)并解决问题；二是客户经理(lǐ)做好对客户的安抚工作，并告知客(kè)户可以通(tōng)过其他手机软(ruǎn)件或电脑版(bǎn)的(de)软(ruǎn)件下(xià)单，或者打报单电话来解(jiě)决下单问题；三是总(zǒng)部夜班交易岗时刻准备接听客户保(bǎo)单电话。”

　　交易软(ruǎn)件出问题不是新鲜事，但涉及范围广。对于期货行业来说，相关各方尤其是软件(jiàn)提(tí)供商（服务商(shāng)）需要(yào)进一步(bù)提(tí)升技术保障能力(lì)和(hé)稳定性，减少此类故障发(fā)生。

　　对交易者来(lái)说，交易(yì)软(ruǎn)件(jiàn)出现(xiàn)故障会导致(zhì)无法(fǎ)及时发送交易指(zhǐ)令、错失行情(qíng)、无法按照意愿进(jìn)行(xíng)开平仓、止盈止损偏离心理价(jià)位、不能及(jí)时(shí)调动(dòng)资金等一系(xì)列(liè)问题。

　　“为应(yīng)对(duì)此类突发情况，投资者(zhě)衣服奶茶渍怎么去除 干了的奶茶渍能洗掉吗要有(yǒu)期货公(gōng)司的客户经理的(de)联(lián)系方式(shì)或者(zhě)熟(shú)悉期货公司的紧急(jí)报单电(diàn)话(huà)，所(suǒ)有交(jiāo)易尽量带上止(zhǐ)损。因为期货交易(yì)本来就是(shì)有风险(xiǎn)的，无论行情软(ruǎn)件(jiàn)出现的突发情况还是期货行(xíng)情的剧烈(liè)波动。”上述投资者说(shuō)。

　　交易(yì)软件故障是交易风险的一部分，交易(yì)者(zhě)应该(gāi)平(píng)时做(zuò)好(hǎo)类似事件的应急预案(àn)，防(fáng)范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 衣服奶茶渍怎么去除 干了的奶茶渍能洗掉吗