4月20日，作为国内(nèi)规模最大的民营能源(yuán)企业之一的(de)新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告(gào)。这份长达72页的社(shè)会责任(rèn)报(bào)告，就(jiù)公司环境、社会和管治三个维度(dù)展开详细汇(huì)报。新奥股份(fèn)践(jiàn)行ESG表(biǎo)现得到了社会多方(fāng)的(de)认可(kě)，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展年度杰出企业奖等多(duō)个奖项荣誉。

　　新奥(ào)股(gǔ)份董事长王(wáng)玉锁指出(chū)，ESG的理(lǐ)念是推动人类社会可持续发展，这(zhè)个理念很好地体现了企业公民的社会价值(zhí)。作为(wèi)一家以清洁(jié)能源为主(zhǔ)的(de)企业(yè)，理(lǐ)应有所作为，作(zuò)出(chū)表率。

　　推动低(dī)碳发展，碳排(pái)放强度下(xià)降(jiàng)28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这一(yī)维度举足(zú)轻重，特别是在国(guó)内(nèi)“双碳”背景下，能源企业肩负重要使命。新奥股份一方面(miàn)积极(jí)主动(dòng)履行低碳减排义务，承诺2030年实(shí)现碳达(dá)峰，2050年实现碳中和(hé)，带动(dòng)产业绿色低碳(tàn)转(zhuǎn)型，为(wèi)营造(zào)绿色生态(tài)贡献力量(liàng)。另一(yī)方面，公司始终坚持(chí)“科学管理、绿色清洁(jié)、遵纪守法、持续改(gǎi)进”的环境管理(lǐ)方针(zhēn)，不断落实环保工作(zuò)主体责(zé)任，明确内部员工的环保职责。

　　环境(jìng)保护工作不只是新(xīn)奥股份领导层付诸实践，公司(sī)的每一位员工都有相(xiāng)关意识、决心和实际举措。为(wèi)了更好落实环(huán)保工作，新(xīn)奥股份持续加强员工(gōng)节(jié)能环保意识，发起低碳绿色(sè)办公(gōng)的(de)倡议活动，倡导各(gè)子公司(sī)组织开(kāi)展(zhǎn)各类低碳节能主题(tí)宣(xuān)贯(guàn)活动，促进员工养成低碳办公及生活的习(xí)惯，提升了公(gōng)司低碳节能(néng)领域的(de)黏合度、契合(hé)度。

　　截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥(ào)股份碳排放(fàng)强度同(tóng)比(bǐ)下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密(mì)度同比下降20.4％，全年无(wú)重(zhòng)大环境污染(rǎn)事件与违规行为，新奥(ào)股份(fèn)及下属(shǔ)公司(sī)66家通过(guò)ISO14001环境管(guǎn)理体(tǐ)系认证。新(xīn)奥(ào)股份(自家养一只人工苏卡达违法吗，养了10年的苏卡达算犯法吗fèn)助(zhù)力社会及用户减排5288万吨，全(quán)年环保资(zī)金投入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业气候先锋企(qǐ)业，2022年新奥股份与(yǔ)国际权(quán)威第三方咨询机构合作，开展(zhǎn)了领先披露(lù)天然气产品全生命周期碳排放范围三(sān)测算工作，成为国内(nèi)能源行业周期碳(tàn)足迹的(de)公司(sī)。

　　综(zōng)合能源营收规模增至百亿，光伏发电装机(jī)规模共计4.25MW <自家养一只人工苏卡达违法吗，养了10年的苏卡达算犯法吗/p>

　　新奥股份ESG报告中的环(huán)境部分指出，公司秉持绿(lǜ)色发展的理念，全(quán)面响应(yīng)国家“30、60”双碳(tàn)目标与(yǔ)能(néng)源转型战(zhàn)略，并(bìng)结合(hé)公司的业务范畴(chóu)，全面探索低(dī)碳能源与清洁能源解决(jué)方案，为促(cù)进(jìn)能源、经济、社会(huì)与环(huán)境的协调发(fā)展贡献力(lì)量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年的年(nián)度(dù)报告中可以看到，涉(shè)及低碳能源(yuán)与清洁能源解决方案的综合(hé)能源销售及服务项目营收表现强劲的成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增(zēng)长38.12％，营(yíng)收增速超过公司平均水平。截至2022年底，新奥股份(fèn)共有(yǒu)60个综合能源(yuán)项目完成(chéng)建(jiàn)设并(bìng)投(tóu)入运营(yíng)，累计已投(tóu)运综合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥(ào)股(gǔ)份2020至2022年综合能源销售及服务项目(mù)营业收入

　　制图：金融界(jiè)上(shàng)市公司研(yán)究院；数据来(lái)源：年度报(bào)告

　　在(zài)综合能源业(yè)务方面，公司充分运用(yòng)数智技术，强化(huà)泛能理念牵(qiān)引，紧抓(zhuā)政(zhèng)府、客户绿色低碳需求(qiú)，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳(tàn)交通(tōng)四大业务矩阵，各(gè)业(yè)务组织(zhī)结合资源禀赋积(jī)极探索(suǒ)光伏、冷能(néng)发电可行性，力图最大化利(lì)用(yòng)各(gè)厂(chǎng)区内楼顶、车棚、可利用地面等区域的太(tài)阳(yáng)能资源和(hé)接收(shōu)站(zhàn)的冷能资(zī)源。

　　具体到(dào)光伏(fú)领域，2022年(nián)新奥(ào)股份于多地开(kāi)展自有建筑(zhù)光伏发电项目，装机规(guī)模共计(jì)4.25MW，可(kě)再生(shēng)能源使用(yòng)总(zǒng)量达到530.98万(wàn)kWh。其(qí)中，新(xīn)奥(ào)股份2022年自(zì)身运营设施投(tóu)运规模较大的光伏(fú)设(shè)施位于舟山(shān)接收站(zhàn)，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二(èr)氧化(huà)碳当量。

　　依托(tuō)安(ān)全数智化(huà)技术(shù)，职(zhí)业(yè)健康安全投(tóu)入共计(jì)17.4亿元(yuán)

　　新奥股份ESG报告中的社会(huì)（Social）维度指出，公司依托安全数智(zhì)化，实现全业务场景下(xià)“看得见、知重点(diǎn)、有人管”的安全智慧运营管理体系，实现从生产(chǎn)安(ān)全(quán)和数智安(ān)全双(shuāng)向赋能(néng)，演进到“全场景安全”的实践(jiàn)和(hé)落地。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)职业健康安全投(tóu)入(rù)共计(jì)17.4亿元，设置专职安全(quán)管理人员1041名，信息安全培训时(shí)长共计4390小时和总人(rén)次554,333次，无重大信息安全事(shì)故。此外，公司(sī)员工百万(wàn)工(gōng)时工(gōng)伤(shāng)事故率0.34，职业病(bìng)案例(lì)数0件，承包商百万(wàn)工时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股(gǔ)份(fèn)除了积极在安全生产方面树(shù)立(lì)公司品(pǐn)牌外(wài)，公司还积极(jí)开展以绿色工(gōng)程、建校工程、励志工程和素质工程为核心的多(duō)个公(gōng)益慈(cí)善项(xiàng)目(mù)，并参与乡村(cūn)振兴(xīng)行动。2022年以(yǐ)来(lái)，新奥股份及子公司开(kāi)展慈善(shàn)捐款共计2442万元(yuán)。

　　重(zhòng)视企业治理(lǐ)，客(kè)户满意(yì)度(dù)95.4分(fēn)

　　良好的企业治理对于公司(sī)未来发展有(yǒu)着(zhe)重要意(yì)义，新奥(ào)股份在(zài)2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司(sī)建(jiàn)立了(le)完善的(de)企业治理架构，不断提升董事会运作效率，持续加强风险管理机制建设(shè)，保障公(gōng)司(sī)的可(kě)持续发展。

　　在制度(dù)体系方面，新奥(ào)股份(fèn)严格遵守上市地的(de)监管要求，持续(xù)完善治理架(jià)构及(jí)内部管控(kòng)体系(xì)。在多元(yuán)化管制方面，公司以更加全面综(zōng)合的视角理解(jiě)市场和客户的需求，提升(shēng)公(gōng)司决(jué)策(cè)水平(píng)。其中(zhōng)，女性董事占比由(yóu)2021年的8％提升至2022年的(de)18％，独立(lì)董事占比由(yóu)2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营(yíng)方面，公司不断加(jiā)强风险管控，建立完善的风险管(guǎn)控体系，保障公司稳健经营(yíng)和健康发展。

　　另外(wài)，新(xīn)奥股(gǔ)份重视客服团队综合素质(zhì)，旨在(zài)为客户(hù)提供专业、优质的服务。公(gōng)司优化客户(hù)投诉(sù)处(chù)理机制(zhì)，增加了“客户满(mǎn)意(yì)”管理(lǐ)原则，明确要求投诉调查过程须遵循(xún)客观性和真(zhēn)实性要(yào)求，对(duì)处(chù)理(lǐ)时(shí)效、处(chù)理流程与(yǔ)处理规则都进行闭(bì)环监督，对所有投诉事件进(jìn)行100％回访并收(shōu)集最终客(kè)户评(píng)价，提升客户体验感。2022年，新奥股份(fèn)的客户满意度为95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意(yì)度达(dá)到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司表示(shì)将牢牢(láo)把握天然(rán)气大发展和产(chǎn)业数智升级的重(zhòng)大机遇，坚(jiān)定(dìng)推进业务创(chuàng)新升级(jí)，在可持续发(fā)展(zhǎn)理(lǐ)念引领下，探(tàn)索落地公司在管治、环境及社(shè)会等多(duō)方面(miàn)的高(gāo)质(zhì)量(liàng)发展(zhǎn)新(xīn)模式，携手所有同仁(rén)和伙伴共同谱写(xiě)中国(guó)式现代(dài)化的能源产业(yè)新篇章。

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