4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博(bó)爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名(míng)外(wài)国(guó)访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客(kè)对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外(wài)国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快。对此我们真(zhē限制高消费坐飞机技巧 限制高消费真的坐不了飞机吗n)心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于(yú)上(shàng)述(shù)回应(yīng)，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日(rì)，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参(cān)与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本品牌(pái)无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落(luò)在(zài)地。

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