4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博(bó)爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络后引(yǐn)发(fā)众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了(le)大家(jiā)的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训，努力为每(měi)位(wèi)朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该一般墓地种多少棵柏树吉利，墓地一般种几棵柏树好冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得知(zhī)询(xún)问(wèn)此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时(shí)间展开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务(wù)并非(fēi)由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事(shì)件道(dào)歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场(c一般墓地种多少棵柏树吉利，墓地一般种几棵柏树好hǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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